怎样取消淘宝店铺的屏蔽动态

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

在淘宝平台上，偶尔会遇到一些让你感到困惑的情况，比如关注的商品突然就“消失”了，那条令人期待的降价动态、库存变动消息也不见了。

这时你可能会产生疑问：是不是我被谁申请了“屏蔽动态”？而且，当你自己作为店铺经营方发现，自己店铺的商品链接、改价操作、上架新品等功能突然不灵了，这也类似一种“被动屏蔽”。

为了让您更清晰地理解这种“屏蔽动态”，以及知道如何取消或解除它，这里梳理了一般的取消方法。文章将从买家和卖家两个维度展开简要说明。

eBay屏蔽动态与取消

以往在淘宝上买过东西，但后来退了货（退掉一件买过一次的东西，例如一件衣服，而这个订单并不属于批量的割裂退换），平台上会认为你对这个店铺的新动态降低了敏感程度，于是会设定了相关推送规则，让你经常会看见重复的某类营销信息，这就会被俗称作“被屏蔽了动态”。从买家角度讲，最常见的是“退店后还能看到多次价改动态”，看起来有点烦人。

一、如何取消“淘宝店铺的动态被屏蔽”（对于买家）？

如果你发现自己被淘宝给“限制了”某些店铺的动态信息，你在淘宝APP中打开订单倒是可以看到历史记录，但该店铺后续的新品信息推送变得非常少或不推送了。这个情况通常发生于你“退掉过一次商品”后。

想要解除这种屏蔽，可以试试从账号绑定角度调整：

1. 登录你的淘宝账号，打开淘宝APP（或者登录网页版）。
2. 进入我的淘宝→设置，或者看是有哪项账户管理体系。
3. 找到并打开“账户安全保障中心”或“会员中心”，在这个页面中寻找“身份信息核实”等需要实名认证或增强绑定的部分。
   • 如果你没有进行过高级别的账号实名验证，或者没有绑定了手机号等关键信息，系统很可能是以较低信任级别来推送动态信息。

如果你进行了实名注册，绑定了手机号码，或者在会员中进行了更多的实名绑定（如身份证，实名替别人注册等等），还可以尝试点击淘宝页面中每个板块下方的“重新验证”或者“安全中心验证”按钮，通过验证后，你对店铺的关注会在一定程度上得到系统认可，原来的“屏蔽动态”很有可能会被取消。

二、淘宝店铺为什么会被“屏蔽动态”（适用于卖家）？

作为一名店铺卖家，如果你发现自己：

• 原来的商品已经下架了，但别人搜索却还能找到你的商品链接？
• 改价格的时候长按没问题，但按照页面上的规则去改，直接没反应？
• 页面上明明有“点击上架”按钮，但点了却并没有进入商品提交页面？

那就可能是你的店铺功能在淘宝系统这里“被次元壁屏蔽”了，其常发原因包括：

• 店铺部分功能（如发布商品、改价格、通知买家等）暂时不具备开启权限。

常见的不是你商品被封了，而是像过度使用小额交易工具、没有正确填写法人实名资料、没有提供有效的沟通联系方式等，都可能导致你店铺的功能被系统判定为“风险设置不完整”或“操作不符合平台规范”，从而被暂时限制。

三、如何解除淘宝店铺“被屏蔽”状态？

步骤相对容易：

1. 登录淘宝卖家中心（usually at taobao.com/你的店铺名）。

2. 进入店铺后台，点击“管理工具”。

3. 在工具栏中，一般会有 “消协维权、打标管理或工商备案”、“定制服务”等项现在不需要看到这些警告，重点是通过系统内通知途径查看：

   • 系统通常会在卖家中心的 “基本设置”、“店铺经营规范”、“消息通知”等模块中，明确列出哪项功能被限制，并提示原因（如：“请补充这位联系人信息”、“注册属地暂不包含此项”等）。

4. 找到违规点，依次补全、更新资料（基本设置→联系客服→补绑手机等）。

完成这些之后，账号经过一定的更新和等待，你被屏蔽的功能很可能就会恢复，提示也随之消失。

总的来说，面对淘宝的“屏蔽动态”这一奇怪操作，首要任务不是抱怨，而是理解背后的原因，并通过增强账号安全和补全店铺资质信息来缓解或解决。无论是卖家还是买家，这只是让平台运行更顺畅、更规范的一个信号和处理步骤。