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淘宝店铺怎么发快递

淘宝店铺怎么发快递

题图来自Unsplash,基于CC0协议

导读

  • 淘宝卖家如何选择快递公司
  • 淘宝店铺常用的快递价格对比
  • 淘宝发货流程和注意事项
  • 淘宝店铺发货速度影响因素
  • 淘宝发货模板在哪里设置
  • 淘宝店铺发货快递单号怎么查询
  • 将送货送到买家手中是淘宝卖家运营中的基础。

    首先要根据货物类型、期望送达时间以及销售区域来选择快递公司。淘宝内常用的快递有顺丰、中通、圆通、韵达、京东和邮政等。一般来说,顺丰速度快但收费高;中通、圆通、韵达性价比较高;京东则在部分地区配送很快;邮政储蓄适合小件和代收货款等情景。你主要是看你的销量。只要常卖某几款商品,就可以直接联系相应的快递策划专挂运费。不清楚的话,可以先开通所有面单,跟客服预约运费测试,寄一次试运单看情况。你营业额够大,也可以让快递公司给你出报价单,都会报出不同重量范围多少钱的价钱。运费通常都实行了挂号标准,下限5元,按重量、尺寸和派送区域收费。

    确认好快递公司后,不妨去淘宝首页搜索一下"快递",里面会有很多优秀的快递合作者。淘宝有一份已连接注册的快递列表,你可以从中选择适应自己店铺需求的快递公司。

    淘宝上常用的快递价格是随着速度和配送区域变化的。顺丰48小时内几乎全国包邮,但差评也是最多的。标准快递,如中通、圆通、韵达,通常2-5个工作日送到,价格在5-15元左右,价格便宜但速度较慢。小熊、宅急送等也在淘宝运营,算是介于两者之间的选择。邮政储蓄网点多,适合偏远地区,一般是挂号信,价格便宜但时间不固定。京东物流在特定区域速度较快但收费高,不过由于京东也有自建物流,如果你在京东商城上开店,也可以考虑用他们的物流。

    如果你平时主要卖标价很低的货,那费用恐怕就太低了;再加上预售期快递时间往往也快了,如果选了贵的东西运送往往就不划算。你可以考虑找一个代发货的人,他把货发到快递局,只有单人一票,也不必担心库存问题。

    每日 12:00 或 24:00 发货的时候,淘宝系统就自动设置了默认的运输公司和单号。使用网页版的卖家,进入"物流管理"查看;用微信小程序的则可以在"仓库-物流-物流选择-默认设置"里调整。

    淘宝发货的流程其实可以拆开来看:确认订单后,选择合适的快递,打印快递单(扫描件也可以),包装产品质量,手动把单号粘贴到新订单或原订单,点击发货,售后客服即可把单号派发给顾客。写错了运费,需要在"顾客申请退款-处理"的环节进行处理,但如已发出去了,还可在商务员处理退款环节前把单号删除掉。

    发货速度直接关系到客服满意度(未及时发货要写差评),也预示着能否获得好评和追评。你发货越快,好评率自然越高。如果基础忙,可以考虑租用快递代发货;或者和仓库沟通,让他们提前准备,不要等配送的时候地库没存货或半成品没贴标签。

    淘宝发货模板在卖家后台的"物流管理"里设置,你可根据自己店铺特色设计发货提示语,例如打印快递单面上的功能促销标签货号统计,以及贴膜二维码等。建议多设计一两个版本,分别针对促销期和淡季使用。淘宝系统会自动读取你设置的模板内容。

    货物包装的好坏直接关系到商品能否更好更安全地送达买家手中。包装时要使用充足防震材料,粘牢封箱口,并在外表面附上标签以防没有信息或超出责任人或标识。做好包装后,再次加强对已有订单复核,确保快递单号填正确,并与淘宝后台数据一致。

    至此,你已经了解了淘宝发货全过程的操作机制和要点。准备好了就动手来试试吧,你也可以根据经营实际经验,形成自己的快递管理规范。