怎么做淘宝放单员

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

淘宝放单员是客服团队中一个既严肃又吃香的职位，他们主要是在交易完成后负责跟进订单情况，分配订单至仓库或指定操作人员进行后续处理，同时还要协调解决可能出现的库存或物流问题。简单来说，他们的工作就是确保每一个从淘宝平台售出的订单都能够顺利流转下去，从下单到发货乃至最终送达消费者手中都能有条不紊地进行。

想成为一名淘宝放单员，其实门槛并不高。通常只需要具备基本的电脑操作能力和良好的沟通协调能力，毕竟日常工作是盯电脑、扫订单、打库存、联系仓库。刚入行的新人可以选择先从淘宝客服岗位入手，经过1-2个月实操积累后，自然而然就能接触到放单工作。当然，现在许多企业也会直接在招聘网站上明确发布“放单员”这一岗位需求。

放在今天来看，放单员的工作依然还是有不少人愿意考虑的。这是因为放在几年前它的薪资构成会更优厚一些，尤其是提成比例高的时候，一个优秀的放单员，每月工资可以轻松上万。以前放单员是有底薪加销售提成，提成确实不低，甚至有说法称“一个放单员能养活一家四口”。当然，这取决于销售产品的利润空间，必须销售量上去、产品利润高才能实现高收入。如今的行情虽然没有巅峰时期那么夸张，但要想获得更高的收入，依然需要长期坚持、专业和努力。

要做好这份工作，有些基本能力还是得具备的。首先，要了解淘宝平台的交易流程和基本规则，包括库存系统、发货流程等；其次，良好的沟通能力是必须的，你得随时和销售、仓库、物流等多部门协调；再者，打字速度不能太慢，尤其是在旺季订单如潮时，放单员经常要同时处理几十甚至上百个订单；最后，还要熟悉淘宝生意参谋等后台工具，这样才能更准确地监控和调控订单流。

说到工作时间，放单员一般来说是遵循电商企业的作息，通常上午10点到晚上7点左右，但当你面对“双11”“双12”这样的大促节点，就得准备随时加班了，旺季的加班几乎是常态。

至于工作地点，随着淘宝这一平台站稳脚跟，放单员的工作点通常设在全国各地的电商仓库或电商运营中心，规模较大的品牌或淘宝企业如聚划算等地，都会有专门的放单团队运作。想在淘宝世界的不同角落为订单流动贡献力量的人，是越来越多了。

总而言之，淘宝放单员是一个入门门槛不高、收入空间较大、实战经验十足的岗位，值得对电商感兴趣的人考虑。