淘宝运费险在哪里查看

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导读

淘宝运费险，全称是“退换运费险”，是淘宝推出的一项保障服务，旨在免除买家在网购时因退换货而产生的运费负担。在淘宝购物，当订单处于未发货状态时，买家常常可以看到有一项运费险的选项，勾选后通常是加几毛或者几块钱，其实就是为后续可能的退换货行为预付运费。

一、运费险状态的查看（页面导航页或订单详情页）
当你在淘宝购物并完成付款，进入“我的淘宝”—“我的订单”，找到对应的一笔购物订单，点击查看详情（一般是运单号或订单号）。通常在“订单信息”或“买家保障”区域，可以看到“退换货服务”的字体，其中就会特别标注“退换运险”，这就是淘宝运费险。请注意，只有在该商品符合退换货条件且勾选了运费险时，保险才会生效。

在淘宝首页右上角的“我的淘宝”也可以进入“支付成功”页面，但保单记录更多是在订单列表内，比如在某个订单历史里，你可能会看到带有“退换运费险”的保险说明。

另外，在购买新商品时，淘宝有时候会把运费险放在页面下方详情部分，比如标题下方或者商品描述里，会有“支持现退/原退运费险”等文字说明，如果你不注意，其实也能勾上。

二、运输险理赔申请（保险生效后退换货需要使用的功能）
当你看到运费险生效（已在订单中成功开启），后一旦因质量问题、商品破损、描述不符等原因需要退换货，使用运费险就变得非常重要。通常在你退运费险的操作中，系统自动生成了申请流程。举例来说如果商品收到后认为有瑕疵，你可以申请退款或者退货：

• 如果你申请的是“仅退款”，在退款理由中说明可以提及相关原因，如商品质量问题。系统通常会自动核验，并在退款时顺带退给你为你预付的运费，在淘宝退款完成后，你可以进入“我的淘宝”、“退款/退货”，去看理赔进度。
• 如果你申请的是“退货退款”，你需要在退款完成后注意保留好商品，按照流程退给商家，退完货之后，只要物流到达商家，系统也会卸载运费的的责任，并自动赔付。

三、运费险生效区域说明
淘宝运费险说到底有一个前提，就是你在下单的时候就已经被选择或者主动勾选了“退换货物险”的那个选项，所以并不是每笔订单都自带的，像一些不支持退换货的特价品或预售品，可能是没有。
发货后，淘宝运费险会在退换货前依然维持生效，但退掉（低价退货、关联商品退出等）可能会影响其正常赔付用途。

总结：
淘宝运费险的事，看上去不少，其实流程很简单。只要你下单时开启了“退换运险”，在之后遇到问题想退货退款时，整个事情都能算上一笔小酒，无需等到处理完毕才知道运费难在哪，你只需要在订单中看一眼保险状态，发现问题后申请退款，剩下的就交给系统处理。所以，别忘了在下单时留意运费险是否被预选或勾选，有时候好东西还好心呢！