飞猪怎么不能用花呗

题图来自Unsplash,基于CC0协议
导读
很多旅行爱好者都希望能在飞猪平台上用花呗支付,这样就能实现更便捷的"先享后付"的消费体验,仿佛"不用提前就想好了,买完再说"。然而,在实际使用过程中,他们常常遇到一个"遗憾":明明支付宝里有额度,下单时却提示花呗不可用。这一幕确实让人感到有些错愕。
其实,这背后既有支付宝与飞猪各自的商业模式考量,也涉及到支付宝的部分功能在头部平台中的分层放权策略。飞猪虽然是支付宝的"亲儿子"之一,但支付宝对合作平台的功能开放依旧是有所选择的。花呗这种涉及较强信用评估与消费信贷的服务,飞猪出于风控和自身平台风险控制因素,开发的权重不足,最终呈现为消费者看到的"不支持列表"。
有些用户在飞猪页面里开启的是"游客模式",而这种模式通常无法调用用户此前在支付宝开通的所有权益,包括花呗。尝试在支付时绕开推荐路径直接使用花呗支付,也可能会被平台拦住,提示"需要完成身份验证"或直接显示授权失败。这里的关键,是因为购物过程中带来的信用风险责任划分,平台出于数据安全和消费者权益保护的考虑,对第三方信用支付方式并非开放无阻。
而花呗这枚"王牌",在支付宝看来依然是核心战力,不希望完全寄托于其他平台的载体来触达最终消费者。对飞猪而言,他们在乎的是整体客户体验的统一与新用户增长资源整合,是否引入花呗等信用支付工具还是一种过渡考虑。
具体来说,花呗在飞猪上受到的限制是多维度的。
首先,许多不可用的操作场景,默认是被系统设定为禁止花呗支付。比如日期填错、想提前退掉一张目的地远的机票、或者购买大额景区套票时临时想再砍砍价格...这些场景下,飞猪经常直接就把花呗功能静音了。从消费者角度说,你可能不记得某些场景是否触发了规则;从平台设计角度,这些是风险敞口较大的点,花呗这种信贷行为,在它身上放杠杆太早可能发生违约对撞或套现操作。
其次,即使允许花呗部分业务,其其实不仅仅是用户自己花呗导致,有时候是名额分配。例如,部分酒店预定价格太高,飞猪退而求其次,可能无法对接到该酒店的花呗会员专用通道。另外,每月飞行常旅客积分到账、支付宝信用体系更新、风险维度不同批次冻结,都是造成花呗不能用的定时炸弹。
说到花呗在支付宝生态中的其它地方,其实在像淘宝、天猫、口碑、猫眼电影、饿了么这些各个领域的峰会上都是标配,功能支持没毛病。但原因很简单:是谁在买单谁就有选择使用类型的空间。飞猪平台定位方式更清晰些,就是偏向中高端用户旅行方案的内容构建和机票运价权的重点合作段,暂时还未把花呗赋权到全面应用场景。
用户如果实在想靠花呗来凑乎付款,可以试试在游客页面切换用户登录,看看是不是有效的花呗授信。最好关闭页脚提示的"超享贷"入口,防止用户误操作。如果没有开通允许6期的赊期,直接跳过也行,但预算紧张的情况下还是按实际合理把握保障消费质量最佳。
但说到底,飞猪平台不开放花呗,并非"单方面不喜欢"那么简单。这涉及到支付宝生态开放策略、平台风险、结算体系等复杂考量。用户应对它的不支持是常态,最好的办法还是在支付界面耐心寻找是否有其他地区信用支付的小号入口,或者一般情况下,记住自己有支付宝信用,运筹帷幄之中也无憾矣。当然一有问题,还是优先联系支付宝官方或飞猪在线客服,保障资金和旅途基本体验才是硬道理。所以,有时候飞猪依然是一款需要技术之外耐心配合的"小程序"。