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淘宝店子账号可以删除吗

淘宝店子账号可以删除吗

题图来自Unsplash,基于CC0协议

导读

  • 淘宝子账号删除操作步骤
  • 淘宝店铺子账号功能说明
  • 淘宝官方关于子账号的使用规定
  • 子账号在淘宝店铺中的作用和管理要求
  • 如何在淘宝上注册并管理子账号
  • 在淘宝开完店铺后,很多店家都会为店铺添加一些子账号。那大家都很好奇,到底淘宝店子账号能不能删除。接下来就详细说说相关的事宜。

    淘宝子账号如果不再使用,其实是不太容易直接删除的。目前在卖家中心的「用户管理」或「用户中心」页面可以看到一批子账号,尤其是如果你使用过「批量操作」或者是「子账号管理」的功能。通常,在淘宝店铺后台并没有一个专门的「删除子账号」的快捷按钮。但有些操作会让你感觉像是在做“删除”:

    操作方式:

    • 管理,然后你会看到几个选项,但大多数是「禁用」。你点击这个「禁用」按钮后,系统会将此子账号【定为禁用状态】,这样一来它就无法登录了,和删除在功能上类似,但也并非真的删除。
    • 查询时也可能看到有个「重置密码」的功能,但你点击之后实际上是将密码清空,类似于让你忘记了它,但账号本身并未被清除或注销。
    • 更有时候,你可能需要通过联系【淘宝官方客服】尝试说明你想删除某个肯定无法使用的子账号,但得到的回答多半是淘宝官方系统目前不支持自行删除,所以你还是保留着吧。

    总结起来,淘宝店铺用户目前基本是无法主动申请“删除子账号”的,哪怕是管理员也无法做到这点。

    淘宝店铺子账号功能说明

    淘宝店铺的“子账号”,顾名思义就是为原本的店铺拥有者(也就是主体账号)增加辅助身份,用来更好地管理一个庞大的淘宝店铺业务的工具。

    为什么要用子账号呢?主要有这些好处:

    • 角色分权:你不必把所有事情都靠自己来做。比如你可以把不同人员设置成【主拍手】、【客服小二】、【运营专员】、【财务】等子账号,这些都是特定功能的集合,帮助完整划分店铺各部分的工作职责。
    • 任务分派:你需要给自己或你找来的小伙伴开设或添加不同的子账号。比如,如果店里试了【闲鱼助理】或【直播专项】等角色,你可以把相应权限给到成员,方便它们自动处理画面切换、商品下架、接受问询、售后服务以及整个直播流程等。
    • 试错空间:你可以厌倦某个功能角色,不想再用它,但也不打让他立即消失。你可以仅仅把所属那个账号绑定的“自有淘宝账号”改掉,直接失去联系,但从系统上哪个子账号还没被删除,只是不再使用了。
    • 账号与用户隔离:你如果在设置多个子账号时,发现有些账号用了错误的淘宝主账号绑定了,你只需要把那个绑定改成正确的就好,或者给一些不再需要管理权限的人进行从未关联的“从未登录或无人绑定”设置。
    • 安全性考虑:子账号的存在本身就可以作为一层保护层。你可以选择不给核心操作如【宝贝上下架】、【财务收支审核】赋予某些临时工作者,降低了可能因为账号泄露导致的风险。

    总的来说,子账号是淘宝帮助店铺运营者们在管理上模块化、分工协作的强大工具,提升了你的店铺操作效率和规范性,也防范了不必要的失误操作。

    淘宝官方关于子账号的使用规定

    淘宝对子账号的使用规定是建立在平台规则和安全政策之上的,其中核心要点如下:

    • 正常使用无巨额惩罚:只要你合规地创建和使用各个子账号,比如不转让账号权限、不让别人做违规操作,那么只会是一般系统提示,不会因此而被封套或巨额扣分。
    • 信息安全第一句:店铺所有者(包括所有关联的子账号)须对所有关联操作和店铺流转的数据承担完全安全管理责任。你是主账号,你得保证所有子资源的安全,出问题你要负责到底。
    • 子账号权限不可随意转让:无论是新创建谁来操作,随着“淘宝卖家中心进入页面”逐渐推出了“账号隔离与责任认定”,目前淘宝更倾向于让每个操作者绑定自己,如此一来,你如果看到各个角色的人物,都需保证合法性,不能借子账号让你达不到“一口价商品”的【编辑权】或【财务管理权】被拿走虽然。
    • 绑定限制:是否需要子账号绑定淘宝官方联系账号此点需要查询卖家帮助中心最新通告,但创建时通常可以指定所使用店铺级别的最高权限账号(一般指你自己的店铺账号)。

    特别需要强调的是:淘宝目前并未在卖家后台开辟直接或免费“删除旧子账号”的功能。如上文,只提供“禁用”或仅可调整绑定和密码等操作。

    子账号在淘宝店铺中的作用和管理要求

    有了子账号,你的店铺日常管理和日常运营工作会变得更加有条理,但随之也带来一些需要注意的地方和管理上的基本要求。

    子账号的作用(这是你为什么需要它)

    • 明确分工力量:子账号帮助你铺开协同作战。你可以根据员工角色区分:比如,主播有不同的播报任务,客服有特定应答规则或可管理不同客户线,运营人员负责数据统计,财务人员掌握资金流水等等。
    • 降低操作风险敞口:不把所有钥匙交给一个人,是淘宝管理的理想状态。通过合理分配权限,能够避免某位员工误操作导致全店出问题,或者账号密码被误传出去导致资金风险。
    • 提升工作效率:让各个工作人员各自在自己的权限圈内操作,比如客服无法操作产品上下架,运营不用浏览订单列表,这样大家干的事情少了重叠,一些重复性工作更快、更专业。
    • 规范管理全链路:你试想,如果同时有好多任务(如双十一,双十二),不同阶段给不同角色可能有权、可能没权,这个体系就可以帮助你分阶段给予权限,从而做好各个环节的管理。

    管理要求与注意事项

    • 账号与实名或权益绑定:每个子账号可独立绑定一个或多个淘宝商家身份(主账号),负责任是重要的。你创建时需确保绑定的都是你或亲信的合法账号。
    • 权限设置需谨慎:你设置的角色中,【订单管理】、【宝贝上架】这些高风险操作需要设置得当…你不要纠结权,不要给试用人员账户权限过多,也不要漏了关键岗位所需权限。
    • 不滥用账号逻辑:除非你有正式多主体管理多个店铺,否则通常为一个店设置一系列表角色可能已足够,防止你犯了似乎是多店铺但需要权限混乱的错误。
    • 责任认定系统简单明了:有一点总是让人遗憾的,正如很多系统现在开始在店铺管理中要求明确每个操作的责任人,而你明白了淘宝暂时对子账号不提供一键删除,但确实给你所有管理权限给你权重,所以你的每个操作都需要。 总之,子账号就是为分配权力和任务服务的,合理利用会让一个淘宝店铺管理更加高效和安全,但也需要你定期检查各账号权限和使用情况,适应系统变化(比如未来将有删除功能)。

    如何在淘宝上注册并管理子账号

    你肯定很好奇,子账号怎么创建和怎么管理,怕不是花里胡哨步骤繁琐?其实操作规范,新手很快就能掌握。以下是标准步骤:

    注册子账号步骤:

    1. 登录你的淘宝店铺:先打开浏览器,进入你的淘宝卖家后台,用你自己的店铺账号登录。
    2. 找到用户管理入口:进入「卖家中心」后,看看底下是不是有一个“用户管理”或者“用户中心”的选项?根据淘宝更新,通常你在最底端概率最大的是在“店铺管理”下面找到“用户管理”板块。
    3. 进入子用户管理页面:在用户管理页面,一般会有一排搜索、增删、筛选功能按钮,然后大概会在“看看你的全部操作员”之类的标题下找到“添加子账号”按钮。
    4. 填写子账号信息:点击添加后,系统会让你填写一个你希望分配管理权力的店铺子用户的基本信息。需提供:
      • 子账号类型:选择这个新角色是作为操作员、客服、还是你自己体系内的角色。
      • 用户名称:对子账号赋予一个易于识别的名称,比如“张三运营”而不是“子001”。
      • 绑定淘宝账号:通常是把你自己的别的或已经设置的淘宝账号(可以是主账号本身,也可以是其他你允许的备用账号)绑定过来。
      • 设置初始密码:你一定要记,或者写下来,因为一旦你创建完子账号,原始密码将非常难改。你可选初始密码,或者系统生成,系统没问题生成尽量记。
      • 选权限范围:管理后台通常会弹出一项“授权方式”,是指重置密码,你也可能看到新增一个角色(名称)【账号角色设置】,里面有各项操作如【商品管理】、【订单管理】等等,你需选择该账号拥有哪些操作权限。
    5. 确认创建:审批所有信息,你如果仔细看完,那就不忘点击“保存”“创建”之类的按钮。

    管理子账号步骤:

    • 列表查看:创建良好的子账号后,你可以随便在用户管理页面对“管理我的所有助手”这类标题下面的表格或列表看到一个个你创建的小家伙。
    • 信息编辑:有时候需要修改某个子账号的绑定账号、密码重置或角色。你直接找一个子账号点击按钮里的“编辑”、或者像素材清单里那样“批量操作”,然后看一下“编辑信息”或“修改用户权限”等选项。
    • 禁用或取消创建:如果你希望让某个账号下线,停用掉,在全局管理小窗口(比如在列表中选中)、有个“批量操作”里可能选出要“禁用”的用户,不过也有直接操作单个用户“禁用”按钮,这一步不能真正删除。
    • 变更受管账号:每个子账号可以绑定/解绑哪些账号,你可以在编辑时进行修改。但所有由你创建的子账号,删除功能在当前状态下并不开放(请再次确认)。
    • 指向客户账号或客服账号需合规:总之,你不要忘记了你提供给子账号管理的角色也需要合规,如果涉及客服,它的权限可能就不能影响商品上架核心。

    总结:注册一个子账号其实很简单,大部分淘宝卖家根据经验已经能上手了。管理就更轻松了,操作在淘宝卖家中心就能搞定。别忘了腾讯课堂网等平台可能有更详细视频课程,可以帮助你查阅。