淘宝主播入驻类目不符合要求如何处理

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

好多淘宝主播在入驻时常常会踩到类目不符合的坑，这确实是个比较令人烦恼的问题。今天，我就从几个方面给大家聊聊遇到这种情况时该如何应对，以及如何避免一些常见的问题。

说起淘宝主播入驻类目要求，这其实并不难理解。你首先得明确你准备直播的内容是属于哪个类目的，比如美妆、服饰、数码或母婴等等。在淘宝里，每个类目都有相应的规范，标准和可能需要的资质要求。如果主播的内容与你选择的类目不符或者跨越多个类目，审核团队是很容易让他们“一票否决”的。举个例子，如果你是卖手机周边配件主播，却同时推游戏机配件，而这部分配置在你选择的类目里是明确不允许出现的，那你的内容就是踩线了。而且，淘宝在审核过程中往往参考是此前通过认证的直播间实际链接数据和内容签名快照，如果你的内容与类目归属不符，审核自然就通不过了。

那么，如果主播被判定违规入驻或者类目不符怎么办呢？首先别慌，通常淘宝会在他们提交的资料进入系统后，进行一次上线前的类目自查匹配。如果你收到了类目不符通知邮件，首先要做的就是去检查自己首页上显示的类目是否和你打算直播的商品类目相匹配。接着，可以追溯一下自己的类目来源，看看是否只是“权限被错误升级”或“类目选择有误”，有时候重新绑定或逐步调整，再去重新提交审核，这类问题就能得到解决。如果实在搞不定，不妨联系淘宝的官方客服，带上你直播内容的截图，明确说明你归属的类目，他们往往会给出操作建议。

当审核已经退回，类目未通过，这时候其实需要主播朋友们更认真地处理：

首先，签字确认你清楚审核团队退回了哪些类目，建议仔细看看类目榜单右边显示的那些标签，从中能帮你了解退回的主要问题袋。其次，你可以找找问题所在，比方说，在直播间动态链接中，你的链接指向了不在类目涵盖范围内，这就得重新换链接，确保动态链接都与所选类目精准对应。再者，是修改签名画面，有时候恰恰因为填写的收件人信息不完整或者名称不符合规范，审核机制才“挑刺”。把这些问题一一查清，重新提交资料，通常就能顺利通过审核。

说到淘宝直播各类目的审核要求，还是有不少区别的：

首先是从类目的类型来看。比如，像“虚拟充值”或“个人数码配件”类目往往是内容合规为主，控评论，不管资料；而像“食品”、“化妆品”类目，就必须要提供对应的生产许可或者检验报告，甚至比后台已经链接里的资料还要具体。再一个就是类目门槛高低，差异可能体现在：需要营业执照授权、店铺相同类目或品牌方签署合作才可以直播；有的类目还有强制要求必须提交对应的保证金。所以你首先要公证地了解你打算投入直播的那个类目到底需要满足哪些条件，这样避免“跑偏”。

最后想说的是如何避免主播一开始就不符合类目要求：

说实话，作为打算开直播的你，要做的是避免在“不知道自己内容属于哪个类目”的情况下就去盲目入驻。你要根据自己直播内容，先确定主要的商品类目，在官网上查清楚并找准这个类目的所有要求，是否你需要哪些配合文件，是否有相关资质认证等。然后，再从根本上思考，你的内容方向是不是真的符合这个类目的定位，尽量做个定位清晰的直播内容。进入界面填写时，要仔细再仔细地看那些类目描述，别想当然，不要因为觉得我卖的这些东西能勉强归到这里，却忽略了里面的要求细则。另外有条件的话，可以先模拟或者上传一个试播页面，用官方后台链接工具检查类目是否会被涵盖，这一步OK后才正式填写资料提交。当然，如果在直播过程中突然想要切换类目，还需注意提前评估切换带来的内容调整，绑定店家关系，以及相应的费用变化——这些不是小事。

总之，淘宝主播类目的审核不是随便可以糊弄过去的事。要入驻呢，就老老实实根据规则来，在提交资料前考虑清楚类目的限制；被退回了，就别急眼，仔细对照退回理由和后台说明重新修改；掌握了各类目差异，你就懂得什么时候要做什么准备，甚至可以更有策略地选对类目开发自己的直播间方向了。只要你事先准备充足，少走弯路，就能避免尬播和很长的等待期。毕竟希望走好直播这条路，这就得先从一步一步踩对类目开始了。