淘宝拉新是什么任务

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

淘宝拉新，其实是指商家通过各种线上线下的渠道和方式，主动吸引新用户注册并使用淘宝平台进行购物的一系列营销活动。简单来说，就是"找新朋友，发展新客户"，目的是让原本没有接触过或使用淘宝的人都来使用这个平台。

拉新活动的目的通常非常明确:

1. 扩大用户基础和市场份额，让更多人知道并使用电商平台。
2. 增加平台流量和活跃度，为顶层营销活动或老用户付费营销引流。
3. 捕捉互联网长尾需求，触及更多之前未被服务到的潜在消费者。
4. 设定清晰的用户发展目标，比如找到多少新用户，新用户订单量达到多少等。

在实际操作中，淘宝拉新活动的开展方式多种多样，通常是通过官方合作或者平台内置的功能进行:

• 发放优惠券: 向新注册用户发放吸引性的优惠券，用于首次购买或非满额交易，降低用户第一次使用的门槛，给予实际利益。
• 新人礼包/专享权益: 为新用户提供一系列专属权益，线上线下活动都可能有专属入口，比如免费领取积分、专属页面设计、购物积分加倍等。
• 邀请有礼: 鼓励现有用户（老用户）邀请他们的朋友、亲友来注册淘宝账号并进行首次有效消费。成功邀请通常会给予邀请人和被邀请人都有一定的奖励或权益。大部分平台接入都有官方的邀请活动。
• 联合举办活动: 比如特定板块的免费高峰会议（聚集行业内人士），在线票务分销合作；或者借助站外引流渠道（如头部短视频平台）的新用户免费领取活动等。
• 官方面向新用户的活动: 淘宝官方有时会联合特定下游渠道资源开展"官方领券"等吸引活动。

从商家的角度看，进行淘宝拉新意义重大:

1. 拓展潜在市场: 互联网消费的互联网扩张是必然的大趋势，拉新是保持领先和占据市场地位的重要方法。
2. 应对激烈竞争: 整个行业竞争非常激烈，每个用户有多个选择，所以能持续有效在微信、双十一、618等活动中找到新用户，保持吸引力，从而确保能够分到哪怕很小的一杯羹。
3. 迎合长尾需求: 实现真正的"从无人问津到门庭若市"，通过提供一些小众需求服务，吸引那些之前认为小众细分领域不断挖掘带来的新用户。

要在哪里找到淘宝拉新的用户？通常是通过多个平台进行触达和引流:

• 小红书：免费领取入口、种草文章链接，专注图文、短视频内容创作，用户转化率高。
• 抖音：通过达人带货、短视频内容、互动玩法吸引新用户，用户基数大，拉新速度快，互动热度高。
• 什么值得买：设计吸引新用户，突出产品性价比优势。
• 微信/QQ群：早期囤货、在微信群内发布福利，助力新用户注册淘宝。
• 地推/电面推广合作：异业合作、布设广告位，进行地推引导等。
• 淘宝联盟/穿山甲/阿里妈妈：梳理推广渠道，带来新的流量入口。

衡量淘宝拉新成效如何，主要看这几个指标:

1. 活动效果评估: 包括新用户注册数量、新用户订单转化率、首次支付订单GMV、人均首次订单金额等。
2. 成本效益分析: 淘宝用户拉新成本是衡量拉新模式价值的关键指标，要算清楚投入产出比。
3. 转化路径效果追踪: 分析用户从知道活动到被引导、注册、促活成交的各个环节和障碍，优化整个流程。
4. 用户留存和活跃度: 新用户的后续变化，是否达到二级用户运营活跃，是否转变为老用户进行有效二次变现。

总的来说，淘宝拉新是商家生存和发展的必由之路，它需要结合数据追踪、用户行为优化和有效的推广工具，持续进行。好的拉新体系应该是像敏捷研发，不断改进优化，同时也需要借助拉新系统或者拉新crm来自动化帮助管理，确保可持续增长。