淘宝刷销量会抓吗

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导读

淘宝刷销量这个事情，其实一直以来都是平台管控的重点之一。很多淘宝卖家认为只要不在光天化日之下直接伪造销售，偷偷摸摸搞一下销量应该不算多大问题，但事情绝对不会那么简单。

首先来说，淘宝平台有一整套成熟的监督机制来识别异常销量。平台会通过大数据分析来识别店铺的交易模式，比如说有没有在短时间内突然暴增很多的浏览和购买记录，这个真实性到底有多高。还有就是，买家在犹豫的时候都会有评价和问客服的环节，如果大量的评价模式高度一致，甚至有些买家直接第1时间成交然后下达退货退款，这都会触发店小蜜平台的风控系统。

其次，你可以从人家买家嘴里和同行那里获取信息。有些买家买东西自然会问有没有现货，进货周期是多久，卖了之后自己有没有保障等等，如果你为了应付这些追问，随便回答一下虚假的信息，很容易就会被有经验的人识破。或者你也可以看看你同行的店铺，买你自己的东西然后再买别人家的，一般半分钟就能大概看出你家的那些好评背后是否有猫腻在里头。不仅买家能排查，淘宝官方也会主动开放举报渠道，让同行互相监督举报。如果怀疑你刷单，卖家还可以直接联系平台客服进行举报。

再者就是淘宝官方为了打击刷销量行为，投入了相当多的力量，建立了一套完整的人工智能识别+人工审核相结合的风险识别体系。他们不只是简单比对数据，他们还会利用机器学习分析那些交易中的细节信息，比如付款方式是不是经常用同一张银行卡，物流信息有没有特别规律等等，这些都能被系统抓到。

那刷单被发现了最终会怎么样呢，尤其对店铺自己会有什么影响。如果你的店铺被判定是违规操作，除了店铺警告之外，还能看见非常重的后果比如这个类目被限制流量，有的轻一点的直接就降权，轻轻打击你的商品曝光，如果你没有及时整改，这个降权可能就会很严重直接导致你的店铺流量下降几十个百分点，甚至更多。不只是这样，严重违反平台规则的店铺，淘宝有权做出包括限制发布商品、限制交易、限制平台功能使用甚至处以店铺封禁等处罚。你的其他产品也会因为整个店铺被牵连，如果店铺先被查了，关联商品很容易就违规了。从长远看，这种刷单的行为无疑也会损害你的店铺信誉，顾客口碑一差，回头客少，店铺自然就很难持续发展了。

最后，跟据平台一直以来的处罚案例，只要有确定证据证明店铺有刷单行为，处罚也是相当严格的。比如删除促销资格，扣取信用积分，取消站内推广属性，严重的话店铺会被强制关店，是封店，不是建议封。还不仅限于平台内部处罚，长期来看，被平台处罚的严重案例也会被提交给工商管理等部门，这种法律风险是不可忽视的。有些商家以为低价推广，不管其他都行，结果往往是适得其反，付出了比销售额更多的代价。

总之，尽管淘宝的算法不能够百分百地揪出每一例刷单行为，但是其监控体系愈加强大，再加上买家反馈和同行举报的力量，这种违法行为被抓到的风险实在太高了。如果真的想让店铺长久生存，不断提升产品销量和质量，会是唯一值得劳神费力的事情。