开天猫店铺有风险吗

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导读

开天猫店铺有风险吗？当然有，这是谁都必须面对的一个现实问题。

首先，天猫作为一个要求非常高的平台，准入门槛并不低。不仅仅需要具备一定的实力和资源，还需要经历严格的天猫平台审核流程。运营天猫店铺本身有着复杂的价格、物流、服务等操作规范，稍有不慎很容易触发管控。

更重要的是，假货投诉的风险是无处不在的。无论是此前备受争议的冰墩墩事件，还是各家店普遍可能遇到的“职业打假”，都让经营者如履薄冰。

与此同时，流量成本也水涨船高。随着竞争越来越激烈，想要获取平台分配的免费曝光流量越来越难，无论是获取搜索排名，还是参与各种官方活动，都需要付出实实在在的金钱，比如直通车推广这种营销工具。

其次，从成本上来讲，开设并运营一个天猫店绝非小打小闹，基本的注册资本就要求不少，再加上员工工资、店铺设计装修、客服团队以及仓储发货等各项费用，起步投资就轻松超过几十万，重资产的投入使得一旦生意不佳或运营不善，就会面临较大的资金压力。

当然，对于平台垄断严重的管制，比如管理条款的限制多而灵活少，部分商家会觉得平台对卖家有隐隐的压制和不公。平台对自身生态的保护要先于商家的权益，这让一些商家感到难以言说的憋屈。

而且，在平台上，退货退款率这个问题大家心知肚明。虽然平台没有一个公开的统一标准，但根据我的了解，比如服装、母婴类目的退货率往往都会超过20%，商品本身质量不稳定或季节性变化大的产品退货率非常高，一旦售后处理不好，不仅影响店铺评分，退货退款的高额成本更会直接侵蚀利润。

更重要的是并非所有付费的商品类目在天猫上都会盈利。比如，日化线虽然自带流量红利，但竞争极为残酷，没有足够品牌力的小卖家基本是看不到多少起色的；像家装、大家电类等待配送安装的服务成本高，还占用仓储，对资金周转要求也极高，摆地摊是做不了客单价高的。

所以，要想在天猫上盈利，我建议您选择消费频次高、重复购买率强的产品，比如化妆品、护肤品之类的，因为这类产品的生命周期长，复购潜力大；选择那些承载节日氛围的礼品类目，像春节前的年货零食、中秋月饼，图的就是节日冲动消费；还有像家居装饰、小配件这类弹性高的产品，关键还是看供应链能不能稳定，能不能跑量。

那么，也不要盲目上马任何产品和行业，如考虑降低“开天猫店铺”推广运营风险，选择平台重点扶持的快消品、品牌授权方明确的带品牌产品会有较低风向。坚持做好每单商品的质量控制，一旦就出问题，服务态度要配合做好客户安抚。合理利用一些运营和财务工作上的SaaS工具对库存和营销成本进行优化。同时，务必重视知识产权保护，第一时间注册品牌保护Logo对恶意投诉进行打假。

总之，入驻天猫，虽有着高流量、品牌加持这一利好，但挑战与潜藏的风险并存。如果商家自身实力雄厚，有足够的资金和品牌壁垒，同时又能灵活应对不确定因素，那从中获利是极有可能的。但如果只是想图个轻松吆喝，不控制成本不善经营，那么所要承担的风险，说实话可能会远远超乎你的想象。