抖音酒行业商家发品合规性的治理公告

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

关于进一步加强抖音平台上酒类商品销售合规管理的公告

为进一步规范抖音平台酒类商品的信息展示及销售行为，保障消费者合法权益，维护良好的网络交易秩序，依据相关法律法规及平台管理规定，现就抖音平台酒类商家发布商品信息行为的合规性要求公告如下：

一、关于抖音酒类商家发品合规性标准的几点说明 平台对于酒类商品信息的发布设立了一系列明确标准。商家在发布酒类商品时：商品名称需与实物相符，广告用语不能含有虚假或误导性内容；必须显著展示生产许可、食品经营许可证等资质信息，并清晰标注商品售价、有效期、规格等关键要素；未成年人保护机制适用状况必须设置到位，避免触发未成年群体接触不适宜商品的情况。

二、抖音酒行业商家违规案例简报 近期，我们观察到多起商家违规案例，例如某商家夸大酒类产品功效，未经科学验证却声称具有特定健康保健功能，误导消费者；某店铺未按照规定展示全国工业产品生产许可证编号，涉嫌虚假宣传；更有甚者，为谋求不正当利益，采用题外话、暗示等行为诱导用户加价购买，破坏市场公平性。这些行为不仅与消费者诚信原则相悖，也在无形之中增加了监管成本，破坏了其他守法商家合法权益。

三、抖音治理酒行业商家发品违规公告 基于平台"健康有序、透明互信"的发展原则，抖音将持续加强对酒类商家合规性的日常监控和治理。对存在违反本公告规定情形的商家，情节轻微者将立即对违规商品进行下架处理，并计入信用不良记录，予以严重警告；对屡教不改或情节严重者，平台将依法依规限制其店铺功能，终止合作资格，并向有关部门报告。通过技术治理手段进行智能识别虚假营销，同时强化人工审核团队，确保平台内酒类商品信息的真实、准确与合法。

四、酒类商品销售规范的具体执行 商家在上架酒类商品时，商品名称应包含真实品牌、品类及相关属性标识，诸如原酒、勾调、年份、原料等须诚实标注，禁止使用与产品实际不符或暗示提神作用的虚假信息；商品价格应公允合理，不可进行价格欺诈，需明确标出原价与折扣价对比；若商品页面涉及到广告内容，应清晰标注"广告"标识，确保符合《网络信息内容生态治理规定》及相关法律法规要求。同时，商家必须上传对应的食品经营许可证及必要的资质证明材料，接受平台核查。

五、抖音对酒行业商家的监管机制 本平台引入了智能识别系统，实时监测商品发布的合规度，通过自然语言处理技术自动识别违规风险表述，并建立敏感词库筛查机制，提升广告及文案的合规水平；此外，我们建立了常态化的人工审核队伍，从业资质审核、内容合规审查到消费者投诉核实，进行全面质量把控；同时，平台还向用户开通了便捷的入口，方便他们在发现不合规商品时通过正规渠道进行举报反馈，公众监督是平台治理不可或缺的力量。

切实维护消费者权益，保障酒类市场的健康有序发展，是抖音平台的责任，更应是每一位商家的自觉行动。希望各位商家认真阅读本次公告内容，积极对照平台要求进行自查自纠。我们欢迎大家通过官方网站提供更多建议与咨询，共同打造绿色、透明的网络酒品消费环境。

特此公告！

抖音平台运营部 二О二三年三月