淘宝新店可以找人运营吗

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导读

淘宝新店刚开起来那会儿，确实是一个比较关键的阶段。很多人在不知道具体该怎么做、又缺少时间和经验的情况下，会考虑找人来帮忙运营。那找谁运营呢？是找个人，还是找一个团队，又或者找专门做淘宝运营的公司？这确实是个值得思考的问题。我来和大家聊聊这方面的事情。

找人运营新店，首先得弄明白费用怎么算。不少人在开始合作前就盯着价格看，其实这需要谨慎一些。费用通常取决于服务内容。如果你只是想找个人帮你模拟下单、处理一些基础客服工作，那费用大概在几百元到一千多元一个月。而如果你找的是深度运营，负责数据分析、上新策略、主图优化、砸单拉升这些专业的工作，那费用可能会比较高，普遍在三千到五千起步，而且报价方式可能有固定费用、阶梯价或者按项目算的。宝亲们一定要多比较，但是一味地追求低价也要小心，过低的价格可能意味着服务质量跟不上去，日后还得浪费精力去改进甚至换个运营。最好还是找那些愿意在报价上写得明细一点，或者有保障措施退款可能性的。

淘宝新店找人运营，到底怎么做？是个啥流程和需要注意啥呢？首先，你需要评估自己的店铺基础和具体需求，想清楚自己缺的是什么，是主图优化，还是流量引入，或者是数据分析，还是推广计划。了解清楚自己的问题之后，可以去淘宝或者一些鱼泡网、工贝等地方看看有没有合作的运营，很多线上运营人员会有接单的需求。当然，也可以先找个懂行靠谱的朋友，看看他推荐的人或者团队靠不靠谱。找到合适的对象后，就要开始聊价格、服务内容和合作方式。很多人怕一上来就把账号密码给他，担心了安全，沟通是很重要的第一步。确定好合作条款，最好还有个合同或者协议，各部门明确清楚。合作过程中，要保持沟通，及时反馈问题，比如数据变化、活动效果等。另一个重点是一定要注意合同里边怎么写，比如服务的范畴是什么，主业能不能讨论，账号保护是怎样做的，有没有权利访问账号数据，数据申述服务是否包含在内，还有服务期间很多中关键看保障，一定要把钱事通过合同固定的清楚。

选择找淘宝专业运营团队还是个人，其实各有各的好处和缺点。专业团队一般配备了专业的人才，优缺点在于运营方法论比较成熟，来说是一站式的整体规划，可以把数据放在脑子里，做出决策比较有依据，而且不少还带叫把账户全局优化的能力。缺点嘛，就是价格相对会高一些，上市另外还有一部分不符合本地实际情况或者操作不透明的现象，如果找的运营团队恰是长期在自己店铺按报告讲解，那么日常工作的回复速率也是需要事先确认的。选择个人运营的优点在于可以直接交流，灵活度高，对于小店铺，成本也可以比专业团队要低，但是缺点也很明显，经验不丰富的时候，个人对数据提取维度可能不够丰富，能够把握精准的趋势不那么容易，而且因为这种合作方式不太规范化，后续追责也相对更加繁琐，店铺数据在下合作后如何处理也常常会担心出现不确定性的。

如果你想寻找淘宝运营外包公司，还是要详尽地调查一下他们的公司情况，重点看看这家公司是怎么运营、怎么配备专业人才的，有没有实际操作的成功案例可以看，最好能让潜在的客户看看他们的数据成果，工具的投入使用情况也会是判断实力的关键，比如他们用的数据分析工具具体的有哪些，有没有品牌建设方面的考虑。然后就是服务质量的保证体系，一旦运营运转过程中出现问题应对的方式是怎样的，以及后续还有哪些服务是还在提供的，比如站内外的活动配额怎样给到的，这些都需要清晰地在合约中写清楚。此外，还有一个更直观的方法是去网上寻找相关的客户评价，看看他们在同行评价中的口碑怎么样，小心那些只看价格而不重视服务效率和品质的公司，最好能和有没有合作经验的人多聊聊。

不管选择的是个人、团队，还是外包公司，对于新手店铺来说，找到合适的人来运营是关键中关键。怎么看谁合适呢？首先，看这个人或这个团队是否了解店铺的基本情况吗，他们是只做纯专业，还是会考虑本地化的实际情况。其次，来看看他们是怎么收费的，接洽过程中是坦坦荡荡沟通价格，还是在话没聊完前就急着要账号密码来"观察"，这个往往能看出诚意不诚意。再者，尽量要求对方从过往案例或者成功经验中挑选一些跟你差不多的店铺来作为参考，实地考察一下他们的运营效果总不会错。最后，一定要定期地拿到运营报告，看看多维度的数据趋势是不是跟你的期望在同一个方向上，主图制作成果怎样，上新爆款结构如何，结合价格和数据表现，综合来判断这个运营人选到底靠不靠谱。切记不可半途而废，也不可贪图过分低廉的价格而忽视了服务本身的质量。