1688春节服务不打烊系列课程培训安排公告

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导读

近日，为帮助广大商家把握春节期间的市场机遇，提升服务水平，1688平台将举办"春节服务不打烊"系列课程培训。本次培训围绕电商运营核心需求，提供全方位专业指导，助力商家春节期间平稳运营、持续增长。

培训课程将涵盖客服技能提升、节日期间产品运营策略、平台规则更新解读等多项实用内容，帮助商家应对春节高峰流量。培训时间安排在节前集中授课，具体场次将采用线上直播与录播结合的形式，确保参与灵活性。

本次培训面向1688平台全平台商家开放，无论您是新入驻商家还是资深卖家，只要对提升春节期间销售业绩感兴趣，均可参加。新老商家均可报名，专业讲师团队将提供针对性指导。

课程从1月15日开始每晚19:30-21:00开设专场，每周三晚为固定直播课堂，同步提供回放服务。为期一个月，贯穿整个春节销售季，确保商家在假期各个时段都能获得有效指导。

报名方式非常简单，商家可以通过商家后台直接领取专属课程优惠券，或扫描活动二维码进入直播间预约。首次参与的商家进群还能享受红包雨福利，平台特别推出"春节特惠专享"会员包，报名即可领取三天客服小助手体验卡。

培训采用线上线下混合模式，主播全程中英文字幕同步，支持多端切换参与。学习资料包含全年干货案例库、客服真实对话分析场景、节庆营销专属素材包，确保商家能够学以致用，立竿见影。

我们特别邀请到来自阿里妈妈、1688运营中心等平台内部专家组成讲师团，拥有旺季运营实战经验。课程将包含最新客服应答技巧、商品详情页优化秘籍、节期话术全解析等独家内容，保证教学质量。

本次系列培训旨在提升商家团队综合客服能力，培养高效执行习惯，打造专业服务团队。通过系统性培训，帮助商家提升客户转化率，增强粘性互动，实现服务能力的质效双升，为春节旺季业绩爆发储备能量。