京东抢购是准时开启的吗
题图来自Unsplash，基于CC0协议
导读
毕竟是电商界大腕，京东嘛！每年双11、618，甚至年初年初、年尾年的清仓大甩卖，京东都自诩要给消费者带来最优惠的价格、最棒的购物体验。
但“准时开启”，这事儿，真的谁家京东都说“好”么？我们来从小白用户的视角扒一扒，看看到底是神速凯旋，还是偶有“雷声大雨点小”的时候。
唠一件具体的京东抢购活动：抢在多少点多少分多少秒？
不少用户还是习惯先睹为快，什么商品价格优惠了，自营好货优惠券到手了，秒杀一块就要上车。在这背后，通常是官方的页面以及各大合作电影电视剧官方旗舰店、品牌旗舰店或者“众测”达人组队报名的作品，在夜里就开始了一轮轮，什么“双11预热期”、“京东电脑节”、“大家电提前购”，铺天盖地，但很多时候大家是冲着“限时限量折扣”的噱头来的。
至于用户反馈嘛，连滚带爬才买到折扣位，或者就是看到商品，想定定，然后突然来一句“没优惠了”？真的让用户一声叹息，网络上也总能看到“xx元的xx还差一元没上架”，“我加入预购了，佣金双倍给了，结果什么没等到”的说法。这一切的源头，往往是官方页面或者品牌店铺自己的活动页面时间还没“对齐”，或者说，用户自己的页面请不到“福”。
用户视角下的“准时开启”：键盘敲得越响，用户等待的弦越紧
说起抢购活动的时间，官方大多会非常明晰，比如“25日下午三点”，或者“618选什么，6岁吃的还是618吃饱”。但到了“落地”的那一刻，却要打上一个大大的问号。尤其当大家等待的时间越长，越是重要的”最后一个名额“之类的页面，如果说没“准”那么开启，那一部分等待的用户情绪就会像一根弦，绷得越久越紧。
因为对于很多参与“硬抢”的消费者来说，不同地区的网络情况差异很大，加上官方页面或品牌方后台处理能力极为有限，一旦像京东这样的平台秒杀活动流量激增，那么大家“抱着设备准备”冲进去抢“最佳款”的机会，往往就是“试试”看看是“在的”。官方页面有时好像“开”得慢了点，特别是在某些流量大、高峰期，总是让一些用户错过“想要的”。
京东官方：我开启的每一秒都在，你也得跟上我的节奏！
当你沾沾自喜的认为自己QI-Hoo浏览器装了VPN就能打败库存的时候，京东官方倒是很“正经”。一般人不会去官方的微博、公众号或活动页面看“一个字不敢改，一句没漏掉的官方声明以及官方公告写得清清楚楚”。这点也挺让人敬佩，有时候他们“官方声明”不多、不愿“炒作”，但凡是要搞“大”活动，他们往往会在活动开启前几周，就会把时间、测试预约通道、参与的品类或指定页面告知得结结实实，坦坦荡荡。但这种“告知”和“不告知”，其实也是用户是否能顺利“在线”抢购的一部分拼图。
抢购这事准吗？以下几个因素让你的京东优惠券也别白抢了
“时机就这么一刹那”，好的没错，但往往当你辛辛苦苦储值卡得到一张优惠券，或者在页面上拉拉黑了N个京东Plus会员、蹲在各个页面的入口里，结果发现，延迟一秒真的就不是原价狂欢了。
比如，网络链路过长，比如海外代购、跨境商品，又或者其他特殊活动页面，确实会增加一些“等待”的时间成本。再不济，就是人气太高，不到三分钟几十万用户“齐刷刷”地下单，服务器能hold住都不错了，别忘了，还有一层，就是华为京东自营专区、小天才长辈手机开售等活动，本身就是京东用来拉动不同业务线销售额的“大动作”，流量做得大了，容错空间是不是就小了点？
拉出历史看，京东的抢购活动准不准也曾被拿来当“福报”和“槽点”
从一开始大家还在等京东早点捞到一位CCTV广告认可的电商名片，到现在京东已经稳坐“国内大促旗舰”之一的宝座，“京东会不会准时开启抢购”这个问题，似乎也“柴米油盐酱醋—”不那么“新鲜”了。
但是仔细一想，确实，每一年的618也好、双11也罢、年货节、亲子节等等，京东的活动页面开通时间，总的来说，还是能做到在预定时间内开启的，无论是官方还是各达人参与的商品页面，其活动价格、品类安排有整体规划,只是在用户实际“触达”的那一秒，网络、页面本身、地区差异性，依旧还会有所不同。
也就是说，用户小白们不能光等“一个页面通知就“把京东给票上天”，也不能光说“别人的页面掉价更快”，而是要区分是“京东官方的页面准时”问题，还是“我自己这个页面加载慢”问题，又或者是“我这个网络状况”出了点“异味儿”。
总结一下
所以，总而言之，京东在背后的策划团队，对于抢购活动，确实也拼了命要“准时”、“优惠”，包括提前剧透路线，让用户尽量“明智冲刺”。官方也亮明了，我会准时“提供页面”，只是这个“页面”能否承载所有想“买买买”的心情，就要看用户自己以及网络环境如何配合了。
因此，说京东的抢购活动“一定是准时的”，可能不太好这么说。但在“无论是何种平台，海量用户参与秒购”的大环境下，能做到如此程度的“准时”和“规划”，也是不易了。
至少，希望京东官方能把这种“规划”能力，进一步推及到“页面响应”和“用户体验”的每一处细节里去吧。