淘菜菜用什么配送
题图来自Unsplash，基于CC0协议
导读
淘菜菜，作为阿里巴巴打造的生鲜电商重要入口，覆盖了全国大量用户，其背后的配送体系自然是重中之重，直接关系到鲜花蔬菜、水果海鲜能否以新鲜状态送达。了解它的配送方式，其实就是在了解这趟“新鲜旅程”是如何高效运转的。
淘菜菜的配送，可不是单一模式，而是多种方式相结合，以满足不同场景、不同用户的送达需求。
一、多模式并存的配送策略
-
本地直送（如“送餐”模式）： 对于用户同区域、距离较近的生鲜订单，淘菜菜通常会采用类似于外卖“闪购”的模式。会合作调用：
- 大型餐饮平台的本地配送网络： 淘菜菜常与美团、饿了么这些具有强大餐饮和本地生活配送网络的服务商深度合作，利用海量的众包骑手资源进行最后一公里配送。这是构成淘菜菜基础配送能力的基石。
- 自营/签约的专业本地配送团队： 在部分核心城市或重点区域，淘菜菜也可能建立自己的配送团队或与特定的本地配送伙伴签约，尤其是在需要更快速或品质保障度更高服务时。
-
最后一公里末端配送（如物流柜、自提点）：
- 物流柜/智能快递柜： 用户可以选择将商品配送到附近的菜鸟裹裹箱、美团优选站或其他合作的智能柜。这种方式用户取件更便捷，淘菜菜也不必总是派骑手入户，效率更高。
- 社区团长/驿站： 这是淘宝和淘菜菜生态非常重视的一种模式。在一些非即时派送场景或用户购买量较大的情况下，会被投递到指定的社区团长处，再由团长组织分发，或者送到社区里的菜鸟驿站、快递柜等。
- 用户自提点/超市： 对于大额订单或特定商品，也可能提供超市自提等选项。
-
前置仓/仓配协同：
- 前置仓模式： 在一些重点城市，淘菜菜或承接水果等品类的业务方（比如饿饿）会提前在城市开店区内建立小型前置仓，将商品前置，通过本地配送员可以进行快速响应，给用户更强的“日日鲜送”体验。
- 大仓配小仓： 特别是对于距离较远或大型零售的订单，会由淘宝/天猫的核心仓配系统来执行，通过浙银中安保、菜鸟保等专业大型物流公司进行长距离的运输。这种方式虽不一定“闪送”，但对于跨城市订单是主要选择。
二、覆盖广泛的配送范围
淘菜菜的配送范围，其实随着业务的扩张已经进入了非常广泛的区域。核心还是盯着一、二线城市和部分经济较发达地区，基本能在一两个小时送到。扩展速度上还是挺快，现在很多主流省会城市以及一些人口大县也能享受到淘菜菜的服务。重急货主要在核心商圈附近，但郊区稍慢点，偏远地区送货可能就需要三五天。当然，紧要的生鲜商品在哪儿下单就从哪儿送，越远送达用的时间就越长。
三、庞大的物流合作网络
自己没有包揽快递、仓储的资源，淘菜菜主要的合作对象肯定都是业内大佬了。
- 核心：阿里系与平台系物流伙伴，这是基础中的基础，主要指菜鸟网络、天猫国际保供方，还有就是之前说的美团、饿了么这些自带庞大配送网络和合作伙伴资源的平台。
- 电商平台的物流巨头，这指的是顺丰、京东、中通、圆通、韵达、申通这些基本上覆盖全国社会物流里的玩家。
- 特色区域服务商，有些区域做仓储或配送特别强，尤其是一些省市联盟或地方企业，也可能被挖来补充淘菜菜在特定区域没覆盖做无缝配送的空白。
四、灵活动态的配送时效
说到送到时间，不能一口咬死。重点看配送类型一般是小时级变动。
- 同城急送： 对于体型不是很大的生鲜，订单总数也不惊艳的，通常订单里会承诺少：半小时、1小时或2小时内送达到门，当然当天高峰期或区域冷门配送员休息吃饭也会影响实际送达。
- 普通日送： 对于农优品、白牌杂粮等SKU大但不是紧急的订单，封窗式：次日特送或标准配送模式，物流公司每天大班次运输，结合送货地配，通常理解就是“下单当天或最多第二天收到”，但要注意不同地区物流、平台、商家、季节都会不一样。
- 跨区域大宗： 淘菜菜买菜App主要解决小而多，要是买水果发到外地，那基本靠核心仓配，如“3-7达”这种，时间可能要看运输距离、使用物流商迭代效率以及目的地清货能力了，谁懂啊吃新鲜的不如优惠划算。
- 取件不进户： 上了智能快递箱、驿站的晚点会被大大延长，别抱怨啊平台会提前告知，选对收货点才靠谱。
五、实用的配送费机制
是不是额外花钱还真不一定，见人见货看场景。
- 基础运费： 无论是哪个配送方式，距离、商品体积重量肯定是要收一点服务费，不过淘菜菜搞活动还是蛮多的，有些商家免费送，其实很多都送到用户家门囗了。
- 满减/优惠： 走进淘菜菜App，满减优惠、新客专属券或会员特权满额免邮是常见做法，做好准备，用手气牌等待好运也是一种享受！
- 会员专享： 88VIP可能做一些物流特权，生鲜险折扣，但及时送达稳定不一定是，具体看平台宣传。
- 特殊规则： 比如生鲜配送费高点、保价商品运输费固定、几点发货几点收货等。有时候优惠活动是满99减10，算下来说实话也没差多少。
总而言之，淘菜菜的配送体系是活的、大的、灵活应对的，巧妙结合多种模式，利用阿里庞大体系里的物流伙伴超大覆盖范围，以城市为中心将服务拓展，并通过智能算法预判和弹性化的时效承诺与多少钱送到你家。所以，不管你是“闪送达人”，还是日常图个优惠就选慢一点的，淘菜菜尽量满足，只是有没有用足平台的各种配送组合，还得你来巧妙挑选最心仪的那个用了。