农村淘宝店小二靠谱吗

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导读

农村淘宝店小二靠不靠谱？从这五方面能看出端倪

淘宝下单，便捷享受！还是农村淘宝？物流又快又好？服务没啥问题？快递送到家门口？这些人耳熟能详的“店小二”，可是真真正正的美丽乡村建设小尖兵哦！今天聊聊还是农村淘宝店小二靠不靠谱的问题，就从几个关键切入点来扒一扒真相。

上了岗，能干活，了不起！没培训，叫什么牛。口口相传说淘宝客真的有壮村、富乡的实打实效果，是不折不扣的积极正能量！这不，淘宝平台自身就为这些村服务点配备了相对系统的培训课程，让返乡青年、大学生村官、有梦想的种地张三李四，真正从“门外汉”变成“电商郎”。

培训啥？确实得学门“组合拳”。产品知识得懂，不然怎么挑三拣四？电脑操作得利索，毕竟现在都是“网上下单，快递上门”，再不会打字儿也不行了！怎么用“淘宝”系统、报表分析这些功底活儿得扎实。还会专门拉会儿，教你咋个依据上级标准运营店铺，如何完成规定动作。后续还得有考核，月度、季度全不拉下，不像有些村里的小老婆，闲着就欺负孩子。这种可以说是比较硬的软件保障。

在农村，淘宝客服好不好的，手里拿不拿得出两个好评差评，外人张家长李家短，网上贴吧、抖音评论区，哪有藏头露尾的匿名客？据实分析（网上不倒茬说出来），绝大多数评价是中性的，点赞多！确实有人骂一句：“这回复太不 uproxy 了！”但千里搭个窝它就是个大杂烩。

总体评价，“好评如潮”倒是不夸张。这不奇怪，先把东西秒拍，再把快递准时送，实在方便了不方便的地方嘛。淘宝买东西，买样的，买省力的，尤其是有些偏远地界，快递直达“家门口”，传统商超确实匹配不齐这套组合拳。本地村民评价最多，实在是送货及时、东西划算，这还没靠谱吗？部分评价可能扣上几颗星，说服务态度木滋木滋，或者退款不易啥的，但那是星星之火，相比之下，亮起的优点还是主旋律了。

那么他们第天干些啥？任务重，责任大！

店小二？不乱说，是“一点两头跑，全链条都靠跑”。每天接单、发货、备货、联系上南快递、帮用户查啥啥商品咋个买等等都得处理，工作号平台对于培训后上岗的店小二，还是有要求好。比如，怎么操作上面总部的生意啊，怎么打理商品资料：价格、货源、图片一应俱全。这部分是要天天碰着电脑干活，卡起来头晕头疼的事，得有点懂数字时代的新活，听用户吆喝。

还会各种宣传，把淘宝本店的东西“摆出去”，镇上跑透了群众，你就用微信天天整他们。打字能力多然了。

最关键的是，这一切要围绕客户服务！啥时候不能“隐身”，要有答复的？不是让用户等急了就抱怨具体事了。

什么东西啊！得有“合格证”吧？我们都知道，注册的时候要通过平台那关，有淘宝店主证这个名头，不是谁都想当的，必须是经过了严格的挑选和培训。有些地方，淘宝还特别安排人定期来村里，盯着那帮店小二干得咋样，怕他们“偷懒”乱来，还会有淘汰机制么！

在那些职业门槛方面，确实不高，初中以上文化就可以应聘这一行。但说起专业度呢？乡村店小二要直接面向全国商品种类巨大平台，如果专业知识不够甚至装不上系统，那在老百姓心里可能就没“靠谱”的感觉。而且淘宝也深知这一点，组织了专门骨干队伍在这里进行“再培训”，是定期哦，持续给店里充电，当不好就可能面临优化，淘汰对于平台和村子有时是为了更好的发展。

客不见面，担心安全？

说白了，就怕“不是敲竹杠就是当骗子”，但网店咱也不是第一天上，肯定是有售后团队在台后，具体能不能满腔热忱地翻哦。一是所有的售后一直由平台客服对接，不怕店小二掉了链子，双方还能互相备份，保证解决纠纷；二是万一遇到退换货等麻烦事儿，是可以先缓着，等到货真正发到村部仓库熟悉的熟，看问题出现在哪里，店小二和平台才好商量。要是把客户的满意度当高似火，那还真不怕啥事儿嗯。

到最后，有的村民朋友说，有些年轻店小二不是很有经验，感觉不是那么靠谱。这事儿就不能一刀切了。

根据一些调查和反馈，店小二的工作满意度还是有谱的，大部分（划重点）感觉还不错，平台补贴、免费培训、爱心企业输血给了他们了很多文化资源。说起三农频道也未曾间断还挺好。但与此同时，也不用避讳，也有不容忽视的年轻人（放弃回到农村平台当店小二）的需求没有在一线城市找到令自己满意的发展平台，这是一种客观的社会性差异。但换一个角度，整体上店小二的责任心和敬业精神，还是群众认可、买卖双方基本满意的一部分，某种程度上它也是连接“数字中国”与“大田乐园”之间的最靓的桥墩，靠谱度究竟如何，走两步看一看，相信更多的好评会接二连三来到。