开网店怎么和快递公司合作

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导读

和快递公司合作，是开网店软性能力中非常重要的一环。一个稳定、高效、质优价廉的快递合作方案，往往能让用户大满意，也是你网店得到积累转化的重要因素。从你发货的那一刻，快递的合作就开始起作用了。

首先，选择哪个快递公司合作，应该是基于你的实际情况来定。市场几大快递公司如顺丰、中通、圆通、韵达、京东、极兔、菜鸟等，各有优势，你可以根据你的主要销售区域、订单数量进行选择。一般来说，你需要快递能够做到有货上门、收货方能及时签收，全程可追踪。所以建议选择在本地服务好、覆盖合作广的品牌，比如在一二线城市，可以考虑顺丰或京东；在三四线以下城市，像中通、圆通、韵达等性价比都很高。如果你有专门做平台订单（比如淘宝仓配），那么平台本身会有合作的快递资源，你只需要做好菜鸟驿站设置等操作即可。

其次，谈妥合作后，费用怎么结算，这是核心中的核心。常见方式包括首重加续重、阶梯计费、保底价等。比如中通的首斤10元加续重3元，韵达的首五元一公斤加续重每公斤几元，这里我建议你可以在不同快递之间做比较，找到性价比高的。首次合作你可以要求试运行，全程费用由谁承担，快递赔付标准怎么定，运单面单费用谁支付，这些问题你都要想清楚再谈。如果你是使用平台派送，那你只需接受平台的派送费率规则就好。

新账号第一次和快递公司合作，一般建议用合作快递试发10~20个订单，理论上来讲，速度慢的都会追不上，但实际情况也要看你的商品包装和快递公司区域服务能力。一般合作流程是什么样的？一般是你自己或客服把订单信息、打包信息发送给快递公司；快递员预约上门取件，装车，中转，配送，签收。

这里也有几个注意事项：确保取派件时间安排合理；提前预约快递员，防止缺货耽误配送；了解你合作的快递是否是合作网点，如果不是，可能需要注意账号激活成本、API等；建立和快递客服良好的沟通渠道，以便有问题可以及时沟通。最后，记得要保存证据，包括面单模板、费用结算凭证等。

如果你打算和快递长期合作，合同是必不可少的。合同上应该明确数量、费用、质量、结算方式、违约责任、责任划分等。这部分很容易出问题。

你大约不知道，和快递公司的合作，对你的配送时效影响非常大。同一个订单，由不同快递合作，送达时间可能天差地别。这背后受拉取时间、运输线路、分拣能力、最后一公里投递等多个环节影响。所以在选快递时候，你也需要跟快递沟通，能不能提供时间预计的承诺。

最后，选择一个你满意的快递还要综合评估你合作快递公司的服务质量。服务差的话，订单好评率会有影响，货差、破损、错发货、丢件率高。你可以关注投递满意度、电池等，怎么去判断货到达是不是真的快，是不是光看快递单时间很快，实际体验很差。可以看菜鸟客服推算的时间，也可以通过寄递软件（快递鸟、5i邮）来辅助你进行研判和管理。

总而言之，愉快地选择你的快递合作伙伴，不仅能提升你的发货效率，更能提升客户满意度，让你的经营之路多多一些顺心如意。