淘宝店怎么开发同城客户
题图来自Unsplash，基于CC0协议
导读
想要把淘宝店的老顾客变成身边的老熟人，让同城客户发展成为销售主力，这个思路特别值得试试！我来分享一些实用到让你拍大腿的同城客户开发方法。
首先，充分利用咱们最熟的朋友圈。 把商品专门整理成“本地人逛本地实用好物”合集 商铺简介就写成“小店在（地址）旁边，支持自提”， 一旦有人发定位在附近， 就得亲切地回应：欢迎附近的朋友来看看好货！ 你在朋友圈发图片时 不要忘记把位置定位到自己的店铺
比如说最近超市没买到的进口零食 或者说是妈妈们关心的孕妇维生素 你可以专门发一条 “（距离）3公里内的宝妈们，看看手边有没有这款刚好到货的孕妇营养品
不妨试着发一些“跳蚤市场转角的秘密” 配一张闲置宝贝图，和一句“小区新开了二手房市场，逮到一件好东西” 最近看到邻居群里说家里老人不舒服，在朋友圈发一句： “楼下方便走的朋友们，来店里看看有没有医院常用的心血管药物”
加入小区业主群和内容创作者小圈子是绝佳的本地客聚集地。 到群里不要太“自卖自夸”，先从“了解附近还有哪几家有意思的小店”开始 报名参与新店主面对面交流会，拿着名片蹭着认识周围几家精品店的店主 私下送一两份免费样品是个暖心的小举动，邻居为什么帮你推销呢？ 那就是说“你推荐的小店正好是我需要用到的”
给偶尔散步几次的熟人发送小卡片是个好主意， 卡片上写明位置、开放时间 再放个小优惠：比如满100送周边小礼物 如果有人来多买了，你可以贴心地说： “您家沙发坐得舒服，家具坏了上门取件很麻烦，不需要的话您告诉我有更好”
特别推荐一种微信群营销方式： 找到一个核心种子用户，跟着他进小区业主群 当他发布团建通知等内容时 马上跟他私聊“需要饮料酒水我们家有，可以帮你看看有没有合适”
小张：想找个离公司近的水果店 你可以两个方向对接： 让卖水果店里的人@附近公司HR“新人补贴申请？我们有水果优惠券可以代发” 开业那天联系社区活动室 给参加活动的孩子登记“我们关爱青少年视力，送免费试吃体验”
这样的同城客户关系是一种价值会逐渐增长的“社交银行”。
实不相瞒，我在开始做实体店社交营销时吃过亏，曾经盲目按线上那种“浏览量大决定推荐”的逻辑，硬是从线上广告场硬拉来了很多外地客户，结果他们完全不熟悉本地情况，付款意愿和粘性都比较低，还以为自己劳神费力了半截却没人接盘。
后来把朋友圈管理做个全新的分区： 建立两个常设本地群： “李园日间遛弯记”“张江邻居茶座” 将你长期服务的常客放入其中，当你发信息时实时记录。 比如有位老客户在你群中分享一次买新手机？ 要第一时间回复并转发他的分享 这个方法能让客户积分获得感大大提升，而你潜在商业网络也会随之扩张！
说到具体案例，张小姐家做手工定制围巾起家，看到社区居民群里都在讨论冬季外套内衬材料，她凭籍自己纺织行业经验，制作了一个简短传播片： 开头语怎样写？她用“我认识的阿姨都在做的围巾，这次准备了网上热门款式，明天下午老地方可以割堆头，软妹布料先到先得”这种口语化但信息相当丰富的表达方式， 第二天销售比线上增长20%，更有人接受了围巾内衬用陈皮和车厘子设计这种新奇创意。
说到本地服务策略，要坚持一贯的原则： 最好的本地化不是“只卖东西”而是“解决本地人痛点”。 你每天关注社区群聊重点话题，比如新搬来的邻居发信息需要某品牌护发素、小区物业举办活动需要简单租房展板、隔壁房东需要临时搬家公司... 这些微观需求往往小到如果单独处理根本回本不了，但有趣的是，如果你形成三个感兴趣话题的短文系列，比如说“有需求就找我们店”，就会建立邻里口碑形成自然流量入口。
你在本地客户社群可以这么发： 希望在座有活动需要布展的朋友多多找我们聊天，大促摊位搭建到底怎么省一笔预算 我们也开始做小程序拼团：亲子用的那个防风打火机每单 8.8 包邮到小区门口 今年我们要参与社区环境熏陶，转发这个，母婴产品的我们都大减价，支持绿色发展！
对线下互动营销的深入理解，往往可以在一次折腾中获取： 即便现在全程依赖线上，也要用实体存在建立品牌： 每次包车小区走秀准备好实体卡片，把自己店面放在显示器边框循环播放。 最节省成本的方式是建立本地资讯平台： 如果发现自己这线路卖的扫地机器人依然没有移动硬盘设备占据本地人流购买视线，就专门放一屏常见需求：说到这方面，我可以直接来楼栋送安装调试服务...
城市里每一块社区市场都像一块蛋糕，但区别在于快递小哥、保洁阿姨、保安大叔这些基层工作者，其实早就拿到一部分"提成"了，老板的关健在于找到自己的人脉供应商，比如给超市轮流供货、和物业交叉捆绑等等。
现在悄悄告诉你一个小秘密：
高质量同城客户开发，
关键在于输出好 几个不同维度的服务面 朋友圈/本地群/QQ短视频号同步更新，发布“本店是谁，我在哪里，我卖什么，我能解决你哪些具体问题”式的信息 要保持每天至少发三条友好信号
购物体验才是真正的营销磁场。准备至少20份免费样品，装上他们一直说“去超市难买到”的试用装 当某位客户持续关注某个品类，就主动联系他“小区门口新开了盒马鲜生分店，他们的有机牛奶比本地柜便宜，但质量我们有信心”
千万不要只顾忙着卖货，忘了晒成果。 如果有一位常客来消费，特意跟进一圈分享效果链接，年轻人用的电子产品试了; 请不要只说谢谢，而要反馈你在其他社群转发了他的反馈
加入社区团购微信群是精准营销绝佳切口。 找到团购微信群里发布“协助发起人”的小帮手 同时在小区创建互助群：“周六帮您协调集体采购，商家应援没有尔虞我诈”
聚焦本地精准营销需要做到采购地域优先展示， 如果你做童装店： 在抖音定位标明“离孩子上学路线500米简配童装”， 小红书笔记优化为“你家附近小学区域真正高客单价穿出的孩子都在穿这些”
最好能直接建立一个“客户联盟”，鼓励来买东西的用户把体验分享到自己的本地圈子里， 穿家庭亲子装的妈妈在发小红书晒娃时，你提醒一句“别忘了上上上次排队给妹妹割的那个草莓拿铁和这套袖口，让高中闺蜜给折扣力度”
总之，把淘宝小店开成小型社交中心，珠还归浦，自成一体。答应客户简单的更好，真正负担得起别人觉得难以想象。