阿里巴巴零售通怎么做

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

阿里巴巴零售通是阿里巴巴集团旗下企业，基于钉钉平台打造的一款面向线下中小商户的数字化商业操作系统。它通过整合进货采购、商品管理、智能补货、会员营销、数字化管理等功能，为小卖部、便利店、生鲜店等传统线下零售小店提供全链路的数字化升级解决方案。

阿里巴巴零售通的主要服务对象是占全国零售商业主体90%以上的夫妻店、社区便利店、生鲜店等标准化零售业态。其核心特点是提供信息化的进货采购方式（支持抢单拼团、铺货代卖）、全链路数字化管理工具（库存、销售、会员管理）以及本地化的供应链服务，帮助这些小型零售商更高效地经营，减少库存压力，提高销售额。

为小卖部、便利店提供以下帮助：

• 解决历史上的补货难、进货难、动销难三大痛点，智能补货系统根据历史销售数据预测需求。
• 提供标准化管理系统，实现通过手机实时掌握库存、销售、财务。
• 本地仓配服务缩短配送时效，提供价差等供应链金融服务。
• 通过会员体系、满减营销、优惠券等工具赋能店主做客户运营。
• 物流与支付触达打通，实现外卖POS、支付宝收款、团购码等功能。 目前门店覆盖超过150万中小 retailers，在城市社区零售店、高校超市便利店等场景有较高渗透。

阿里巴巴零售通自2016年由阿里巴巴零售通团队从中策软件（阿里系最早的门店数字化公司）立项启动，并于2017年4月正式上线。初始聚焦浙江金华等地，随后逐步拓展至全国三四线城市及县域市场。自2018年起接入阿里巴巴集团全域商业能力如供应链、淘鲜达、钉钉考勤、支付宝收款等，逐步实现与阿里系矩阵产品打通协同。

根据第三方行业调研，中国超过半数的传统夫妻店正在使用零售通服务，2022年零售通覆盖华中、华东、西南等多个大区数千个二三线及以下城市，日订单处理量超过普通门店日均销售，年支持订单销售额突破百亿级。

阿里巴巴零售通的商业模式主要包括：

1. 按门店数量或年交易额收取服务费，按套餐低价标准化收费；
2. 通过交易佣金分润（对商户免费参与平台羊毛收入或对增值服务收取服务费）；
3. 销售增值板块产品如打印机、定价宝、营销工具等；
4. 利用平台商家数据输出付费广告或对接阿里其他板块如云打印、云计算等进行收入拓展。

阿里巴巴零售通协助这些小型零售商，实现从“资金追货”到“数据订货”“精准补货”的变革，推动中国80%以上的零售终端逐步实现“数字化”。