京东精选的是好东西吗

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导读

京东精选商品到底靠不靠谱？让我来为你捋一捋这个电商平台上备受关注的话题。作为京东推出的品质优选项目，精选商品在很多消费者心中显得既像明信片又像大杂烩，我们需要剖析背后的指标才能判断它是否值得信赖。

说起京东精选商品的质量评价机制，这里其实不是京东随意敲敲代码的事情。这些商品要通过一套看似普通但却非常严密的路径：首先是商品商家必须通过认证通道进入这个平台，不是所有店铺都有资格卖"京东精选"标品；然后是京东专业质检团队会对商品进行多轮检测，这包括商品本身品质、外观配套、甚至在特定页面的下载安装测试等全方位评估。据我了解，京东内部还有设立明确的质量分数标准，一旦某款商品质量分数连续下滑，就会有对应的预警机制触发。

当我们浏览京东精选商品时，会发现其界面通常配有用户评分页面。这里收录的是购买过该物品的用户的实际评价，会有理性的真实反馈。比如我之前买了一台电子产品，大多数人给的评价都很正面，只不过总有一两个人抱怨说用了几个月就出现小问题，这时候我们就要关注评价中出现的集中共性问题，若只有一两个用户提类似说法，可能只是个例。

有些消费者会关心"是不是买完东西就要跑售后"，其实这直接关系到商家售后响应速度和退换货规则。这里我得说，京东精选有一套相对良好的管理机制，它不是像有些电商平台一样放任自流，而是会对销售商品的商家在售后响应上的反应速度、客服态度、退货率等多项指标做监控统计。对于这种经常"懒政"的商家，京东经常采取严查严格处罚措施，确保买到东西之后遇到问题可以较快找到解决方法。

如果你正犹豫是否值得在京东精选退换货的话，要知道整个系统的退换货率并不高，如果商品出现了系统匹配的标准质量问题，一般平台至少要在处理过程中免除一部分运费问题，这也是京东可以把价格做得比较好的原因之一了。而且你可能会发现，购买京东精选商品后，附带的退货运费险经常会令退货变得更简单——毕竟没人买了东西谁都想体验一把购物毕竟是种享受不是吗？等等，退货费的事情得说明白点，最后算来运费比较靠后的往往是京东前端的售后流程做得比较到位导致的。

还有人总是问我，京东精选跟厂商之间的关系到底如何？这是一种不是只靠分销关系的真正合作。很多优质电商平台上品品牌，实际上京东会直接跟厂商挂钩谈体制供应模式，用一些华为、小米等业内良心品牌为例，他们往往把自己最新的主力型号优先做为精选商品上架，还会保障合理库存保证运输速度，这就是所谓的厂商渠道双赢策略了。

说到了价格优势也就迎刃而解了。通常同样一款商品，在京东精选区域中价格很容易比其他平台少了十块、二十块，背后一段话其实是有道理的：因为精选商品多为优质品质，京东完全可以利用它对供商直接谈价的优势来压低成本，同时把这些省下来的让利于消费者。如果你近期在同款竞争力强的鞋子鞋垫看看，经常能在其他三四十元商品上少好几块钱的价格差距，这时候你会不会露出那种心一笑的表情？就是那种感觉不亏的表情。

最后我必须还得补充的商品种类这块，京东精选并不仅仅是解决吃喝拉撒的小东西，从书单、数码到健身器材、护肤用品全部覆盖，几乎是你能想到的东西都能找到一个版本是在京东精选上出售的。从个人生活使用的方方面面，只要是你在线上采购的欲望，精选频道几乎都能给你一个样板。这也进一步巩固了京东在消费者心目中多品类购买渠道的专业形象。