开天猫店的详细流程是什么

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导读

话说这淘宝系内的皇冠明珠——天猫店铺，堪称商家酝酿已久的目标之一。开设一家天猫店，看似简单，实则是一场从入门到精通的商业修行，少不了流程梳理和细节把控。整个开张大典，既有望造线上的繁华殿堂，又有供辛勤"淘宝"的功夫，先来看看完整的流程地图吧。

商家注册：开天猫店，是先上岸再筑巢。这里的"掌门人"注册就是敲响天猫大门的第一步。
正式的天猫商户注册页面可是各有不同，不是通常淘宝卖家那种界面哦。如果你是新手，第一步先到天猫的商户服务市场，也就是那个 din.tmall.com 的网址上去。填上你的手机号，点击注册之后，系统会发一封验证短信给你，就等着你输入手机号匹配的验证码，点击"身份验证"开启接下来的流程。值得一提的是，路径可能变化，遇到类似din.tmall.com这种域名的大致就是天猫商户入口。

供应商注册：如果你准备在天猫 marketplace 中售卖商品，那又是一副创业面孔了，你需要的是"供应商"这条路径下的注册。

开店预审：通过了身份认证后，系统会把商家当作"小白"商户进行预审，这个过程内容不少，天猫后台会让你填满各种基本信息，同时也可能需要上传一张电子版的彩色证件照，还会涉及对电子合同条款的"是否同意"表态。 完成这一切，就创设了一个可供使用的账号雏形，天猫就会开始后续的市场评估部分。

身份认证：你注册的天猫账号，还捆绑了实名属性。这个功能和以前好多网站一样，需要你提供完整的个人身份信息，或者如果你是公司注册，那就是公司的执照信息来确认。这是更新版政策的要求，也是大多数电子平台规则下的一步，所以万万不可少。

旗舰店（品牌店、专营店、自营店）注册：如果你是新鞋新手，或者打算做一个卖自家产品的品牌旗舰，估计会倾向于创建"旗舰店"。
旗舰店门类最多，是最难玩也最让产品有核心表达的地方。 相较于品牌店，"旗舰店"更适合进行统一使用身份证、营业执照去开店的小商家。接下来就是不同步奏：选"品牌店"还是"旗舰店"？两者略有不同，战略位置也不一样。

资料提交：提交申请后，天猫卖家评价中心负责处理。阿里巴巴内部有个复杂得好严格的审核系统，看看你所提供的企业信息、资质证书、商标权属那些头绪，会不会不全不合规矩。

市场评估与回执：市场部的小姐姐看完了你的材料，不是讨论你有多帅气好看，而是看你入的哪个市场，适应度怎样。接着是发版回执，告诉你审核进度，供你查询状态。这个阶段得有点耐心哦。

缴纳费用：开张前，钱包必须"吐口"了。这包括两部分钱款：

1. 平台保证金：天猫给每个开店申请者设定一个保底⾦额，通常是2万元人民币，这个数字走遍千店通用（除非你卖的东西特殊，比如保健品，保证金就得四万），这笔钱并非是归属你的，只是天猫收取的一个保证金形式。
2. 平台扣点/佣金：你卖出的商品，每一单，除了你能决定的售价，还会被平台抽水，一般占售价的6%-15%不等，穿行在后台操作里，是贸易的常态开支。

开店流程图（以主要路径为例）：
（此流程图不包含所有可能分支，实际请以din.tmall.com网站为准） 天猫注册》изменил(Изменил)官方向①注册新账号，地址：din.tmall.com 》身份验证《==> 等等和天猫回执填 写 资 料 入-->淘宝覆核和系统评估缴 交 保 证 金+结算开通（含手续费）-->**店铺开通&登录天猫卖家中心

商品准备与发布： 有了店铺，可以开始描绘商品的样貌，怎么收获买家的心了。

1. 商品基础信息录入：敲定商品的名称、品牌、规格、材质、属性等细节都要准确，一个字都不能错哦。不然会影响被搜索到的几率呢！这个本来就是你向客户维系沟通的第一道门户。
2. 创建商品标题、主图、描述：这些内容也决不可轻视，高质量的商品主图、由功能构成的详尽详情页，对于搜索排序有加权影响，也决定买家能否瞬间作出购买决定。
3. 价格与库存设置：定价法则属于你，核对物价行情，利润热卖仓位不能没算好，防止缺货或库存膨胀，是卖家要胸有成竹的。
4. 类目投放：把你的商品放到对的"盒子"里，系统不让你错放商品和类目关系，匹配搜索才是基础。
5. 个性化上架：编号、货号、生成宝贝二维码，这一些步骤要做好了，包括合理设置规格，这些生产属性能让销售更好进行。

开店初期要点：

1. 选品策略：卖什么产品是成为最后赢家的基础。你得晓得销量好的，买家没有，谁来买？还要琢磨着差异化竞争，从来是一个角度一个样。
2. 视觉包装：包装图片的重要性相比于文字是十倍不止，甚至是前三的重点！一块让买家过目不忘的主图，能进步几成的转化吧。
3. 热卖策略定价：搞活动时怎么降价促销，卖家得拿出策略，时间点、玩法、节奏，从不小觑。其次商品推广是有讲究的，天猫有直通车、万相台这些工具。
4. 店铺氛围营造：从首页模板、客服礼仪、展示布局，到内容营销理念，需要你花功夫打造自己的一片天地，买家都喜欢有温度的品牌。
5. 物流合作伙伴选择与配置：选哪个快递仓，要先消费满意度，要好管理，还要特便宜，这一单费可不能不高。

售后与问题解决机制：要知道，买家找不到时候，可能就会对着平台的售后体系发难。

1. 售后服务准备：售后的承诺标准提早就要设好。在详情页要写出退款更换退货运费包怎么算，和国家平台的规定配套。如果你从始至终遵守承诺，会赢得买家好感。
2. 处理申诉与中差评：产品出了问题，买家如果有怨气往平台申诉，中差评是常有的事，怎么应对好解决是你的工作总结。
3. 好心态处理纠纷：这世界是会发生各种意外扰乱经营秩序的，出货不对，不是买家投诉，就是账期出问题，能沉得住气，这波人才是真赢家。
4. 熟悉天猫规则宝典：这些稻草里藏着金穗，你得准备好每年复审。尤其规则变动及时掌握，不然会吃大黄连。

另一方面，关于天猫的规则体系，每一滴水都必须合规。
例如：

1. 动态评分（DSR）:平时不见的规矩，你没看见它跑。
2. 退换货政策:实行起来是否尽心，会影响到店铺的权重与表现。
3. 违规扣分与处罚:从轻微双剑到关店封杀，掐头去尾范围是真大。一不小心会被查封账号和资金，得注意昵称、标题、描述、侵犯别人知识产权，这些雷区一脚不许踩。

行业限制：不是所有行业都是天猫批准的哦！卖东西的行业分A、B、C三等，规定各有不同，比如需要什么证照，是不是哪一个明令禁止开店的范畴。这方面得多做做功课，不然产品刚上架就被驳，那多尴尬。

这样一来，开天猫店大致三步走：先是注册认证，次是准备产品和清单，最后是运转和收拾售后工作。整个过程并非一挥而就，但从零起步到开张，就是这把成长的钥匙。