Wish售后考核

跨境问答

Wish售后服务怎么考核？关键绩效指标与方法

Wish平台高度重视售后服务考核，以提升买家满意度和店铺声誉。考核体系聚焦多个关键绩效指标，旨在全方位评估卖家售后服务的响应效率和质量水平。首先，发货速度是考核的重要维度，要求卖…

2025年8月16日

玩具连锁品牌The Entertainer将转为员工所有
2025年8月12日
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8月12日消息，玩具连锁品牌The Entertainer的创始人下月将把所有权转让给员工持股信托（EOT）以保障企业未来。此举能确保其保持独立，员工将成为信托受益人并获免税奖金，还将成立同事咨询委员会。该品牌在英有超160家门店，与多家零售商有超1000个特许经营点，首席执行官对新结构充满期待。
英国消费者热衷欧盟免税购物，恢复本国免税计划呼声高
2025年8月11日
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8月11日消息，据国际零售协会数据，自2021年英国取消针对国际游客的免税购物计划，同时欧盟国家为英国游客提供退税后，英国消费者在欧盟免税购物支出激增，2024年达7.42亿英镑，是2021年的五倍多，2025年前22周较去年同期增长16%。法国是英国消费者免税购物首选地。超500名商业领袖呼吁英国恢复该计划，称可挽回零售和旅游收入损失，但英国财政部暂无此计划，同时主要贸易机构呼吁影子财政大臣推动恢复。
利德尔重夺英国最便宜超市头衔
2025年8月11日
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8月11日消息，据Which?研究，利德尔自2023年10月后首次重夺英国最便宜超市桂冠，7月在76种常见杂货价格比较中略胜阿尔迪。忠诚度计划影响超市定价，乐购、森宝利通过会员卡有显著优惠。扩大至192种品牌商品比较时，阿斯达成最便宜。同时，杂货价格通胀升至5.2%，为2024年1月以来最高。
Primark在爱尔兰和意大利推出移动应用
2025年8月11日
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8月11日消息，2025年8月5日消息，时尚零售商Primark在爱尔兰和意大利推出首款移动应用，用户可浏览产品、查库存、收藏产品、用门店定位及接收新品通知。该应用未来18个月将推广至包括英国在内的其他市场，这是Primark电商投资的一部分，其首席客户与数字官称这能提升顾客购物体验，通过在不同市场测试可为推广做准备。
森宝利（Sainsbury’s）任命新的零售和科技负责人
2025年8月11日
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8月11日消息，2025年8月5日消息，森宝利对领导团队进行改组。BP高管特雷西·克莱门茨加入运营董事会，担任新设立的首席零售、物流和供应官；首席营销、数据和可持续发展官马克·吉文被任命为首席技术、营销和数据官；前阿斯达首席信息官罗布·巴恩斯10月将加入任首席技术官。首席商务官瑞安·巴特利特将负责可持续发展。同时，阿格斯零售和转型团队将直接向总经理格雷厄姆·比格特汇报。此外，自有品牌产品开发和创新主管克莱尔·休斯因个人原因离职，詹姆斯·坎贝尔将接任新设的产品和创新总监一职。
乐购推限量版生日蛋糕三明治引争议
2025年8月11日
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8月11日消息，乐购为庆祝Clubcard计划30周年推出限量版生日蛋糕三明治，售价3英镑，含草莓酱、软奶酪等，未来四周在1000家门店供应，可纳入4英镑套餐。该三明治糖分和饱和脂肪含量高，在TikTok上走红，但Reddit用户有负面评价。乐购品牌经理称受Clubcard购物者对三明治的喜爱启发而推出。此前玛莎百货的草莓奶油三明治也曾引发社交媒体热潮和增值税争议，专家仍在讨论其是否应按糖果征税。
收购About You且二季度盈利提升后，Zalando上调全年业绩预期
2025年8月10日
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8月10日消息，柏林在线时尚巨头Zalando完成对竞争对手About You的收购且二季度利润增长后，上调全年业绩预期。2025年第二季度集团收入同比增长7.3%，调整后EBIT攀升，商品交易总额上升。企业对消费者业务板块活跃客户和收入均增长，企业对企业业务收入也显著提升。收购About You将实现规模盈利增长，预计2029年起每年产生约1亿欧元集团EBIT协同效应。
2025年零售时尚行业多领域动态汇总
2025年8月10日
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8月10日消息，2025年，零售时尚等行业动态不断，包括Depop任命Peter Semple为首席执行官，Very Group引入前Target高管，Specsavers改组领导团队，Tala任命商业总监；多家企业有业务动作，如Primark将开第二家独立家居用品店，Very推出新高端系列，Asos销售下滑但亏损收窄；还有对行业现象的探讨，如牛津街复兴、折扣零售未来、M&S网络挫折后走向等。
2024 – 2025年电商及时尚领域重要动态汇总
2025年8月10日
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8月10日消息，2024年12月至2025年7月，电商及时尚领域动态不断。eBay UK开展科技产品以旧换新；Depop任命新CEO；Debenhams集团接近达成债务协议；Boots扩大伦敦门店午夜速送服务；Very推出新时尚系列；探讨亚马逊Haul对Temu的威胁等，还涉及Asos、Shein等品牌的销售、战略及行业影响等多方面情况。
阿斯达与莫里森斯的复苏竞赛：谁能胜出？
2025年8月10日
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8月10日消息，阿斯达和莫里森斯在竞争中市场份额下滑，阿斯达跌出英国第三，莫里森斯险被超越。阿斯达靠降价促销，莫里森斯注重价格匹配和会员计划。二者均对店铺体验进行变革，莫里森斯还大幅削减成本。目前二者都面临挑战，阿斯达扭转局势道路漫长但有空间，莫里森斯要赢回消费者仍任重道远。

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