速卖通可以把货发到国内吗 ? 速卖通国内配送政策详解
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跨境问答
速卖通国内配送政策详解
一、平台定位与配送范围
速卖通是阿里巴巴集团旗下的跨境电商平台,主要面向海外消费者,商品交易和物流配送均以国际市场为目标。平台明确规定:不支持向中国大陆地区发货,国内用户也无法直接购买商品。这是由于速卖通的业务定位专注于跨境贸易,与淘宝等国内电商平台形成明确区分。国内消费者如需购买同类商品,建议通过国内电商渠道选购。
二、国际物流服务体系
速卖通为卖家提供多元化的国际物流解决方案,涵盖高效、经济及特快配送选项:
- 优选仓专属服务
- 适用于提前备货至中国境内优选仓的商品,支持“X日达”时效承诺(如韩国5日达)。
- 保障全年无休发货,24小时内完成上网操作,并提供无忧退货保障计划。
- 72小时上网极速达
- 商家需满足两项准入要求:自主报名该服务,且商品72小时上网率≥80%。
- 承诺48小时内发货,72小时内完成物流揽收上网,提升买家收货速度。
- 无忧退货保障计划
- 支持15天无理由退货,卖家需支付订单金额0.6%–3%的服务费率。
- 商家仓承诺达服务
- 基于海外仓的物流方案,买家可选3–5日内送达的时效保障。
三、卖家发货操作指南
速卖通要求卖家严格遵循以下流程完成跨境订单发货:
- 创建物流订单
- 登录卖家后台,进入“交易”-“等待发货”订单,点击“发货”并选择“线上发货”。
- 在物流方案页面匹配所需服务(如与买家选择不一致需二次确认),确认后点击“下一步”。
- 填写配送信息
- 核实或修改收件人地址,系统自动匹配物流商揽收仓库。
- 若所在地无推荐仓库,需自行寄送至平台指定中转仓,并勾选《在线发货协议》。
- 标签打印与发货执行
- 物流订单生成后,系统显示国际运单号,卖家需打印发货标签并粘贴至包裹。
- 将包裹交付物流商,在后台“填写发货通知”以同步物流状态。
四、重要注意事项
- 发货时效要求:除特殊品类外,卖家需在2–3个工作日内发货,最长不超过7个工作日。逾期需与买家协商延长交货期(最长延7天)。
- 清关责任:国际运输需经过目的地海关清关,卖家或物流方需配合提供商品详情、价值证明等文件。
- 物流方案选择:卖家可根据商品属性、运输成本及时效需求,灵活选用国际快递、专线物流或邮政小包等服务。
速卖通通过系统化物流支持与时效保障,优化跨境购物体验,但消费者需明确其服务范围仅限于国际市场。国内用户如有采购需求,可通过其他国内电商渠道满足。
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