提款受限！马来强制令下，Shopee按下“冻结”键

内容转载自：东南亚电商观察

  卖家急哭！提款被锁

近日，有卖家在社交平台上哭诉，Shopee后台无法提款，该卖家收到了钱包冻结的通知邮件，邮件中明确要求卖家提交电子发票信息以解冻账户。

翻译仅供参考：您的钱包已被冻结，需要提交电子发票信息以解冻。

社交媒体平台上，卖家们纷纷分享自己的经历和困惑。有卖家表示，在提交资料两天后，仍无法成功提款。

还有卖家对如何申请税务识别号（TIN）感到迷茫，特别是个体经营者，由于缺乏 TIN 号码和 mytax 账户，不知道该如何操作。

针对这些问题，热心网友纷纷给出建议，如使用 chrome 或 safari 浏览器，通过Shop information->business information 路径提交 einvoice 资料；对于个体企业，也可以在 LHDN 或在线申请 TIN 号码，不过申请过程需要等待数日。

小编昨天在这位博主的问题下留言询问进展，他回复说目前还是无法提款。

  电子发票或是提款关键

针对该名卖家所遭遇的情况，小编注意到，可能是与Shopee平台近日发布的一则通知有关，通知显示，自 2025 年 2 月 1 日起，未提交强制性电子发票信息的卖家，将无法从其卖家余额中提取资金。以下是具体内容：

⚠️警告：

自 2025 年 2 月 1 日起，未提交强制性电子发票信息的卖家将无法从其卖家余额中提取资金。

马来西亚内政部 (LHDN/IRBM)于2024 年 8 月 1 日起强制采用电子发票。所有卖家必须提交强制性信息/文件以遵守电子发票要求。

电子发票系统促进了企业对企业 (B2B)、企业对消费者 (B2C) 和企业对政府 (B2G) 领域的交易的近乎实时的验证和存储。

卖家需要根据LHDN的要求提交以下强制性信息和文件以供验证：

1、个人 / 个体经营者：

全名（Full Name）

身份证号码（Identification (ID) Number*包括 NRIC、MyPR/Red Card、MyTentera、护照和签证 ）

账单地址（Billing Address）

税务识别号（Tax Identification Number (TIN)）

2、注册企业（合伙制 / 公司）：

公司名称（Company Name）、

账单地址（Billing Address）、

税务识别号（Tax Identification Number (TIN)）、

商业注册号码（Business Registration Number (SSM)）、

销售和服务税号（SST Number，如适用）

需提交的文件

个人 / 个体经营者：需提交身份证件（ID Document）。

注册企业（合伙制 / 公司）：需提交 SSM 证书（SSM Certificate）。

值得注意的是，这已经不是Shopee第一次提醒卖家需要更新电子发票信息了，2024年，马来西亚政府发布了一则强制使用电子发票的政策，自 2024 年 8 月起，年营业额或收入超过 1 亿令吉的马来西亚纳税人将需要为某些交易提交和清算电子发票。

马来西亚电子发票采用持续交易控制 (CTC) 方法。电子发票必须通过马来西亚内陆税收局 (IRBM) 的电子发票门户网站 MyInvois 提交和清算。

对于跨境交易，马来西亚纳税人必须开具自开电子发票来记录费用，但外国方无需实施马来西亚电子发票系统。（文末扫码进群）

图注：马来西亚电子发票的流程  图源：sovos.com

从马来税收政策来看，马来西亚实行分税制，由联邦财政部统一管理并制定税收政策，税种分直接税和间接税，分别由内陆税务局和皇家税务局征收。

直接税有公司 / 个人所得税等，间接税包含印花税、关税等。外国公司和个人纳税政策与本地企业、公民一致。

在这样的税收体系下，电子发票的推行意义重大。电子发票系统能近乎实时地验证和存储交易信息，这使得税务部门能更精准地掌握企业的交易数据，从而确保税收征管的准确性和高效性。

例如在所得税征收方面，通过电子发票清晰呈现的收入和支出明细，能有效避免企业偷税漏税行为，保障税收足额入库。

此前，关于马来强制实施电子发票的消息，我们已经撰写了两篇文章来为卖家进行答疑和解析。具体可以点击以下链接：

《Shopee通牒已下：剩20天时间给卖家提交文件！8月起马来将强制实施电子发票》

《【倒计时5天！】马来西亚税务填报答疑解惑更新！》

而今，未按规定提交资料的卖家再次受到了影响，据了解，这项规定对不同规模卖家影响各异：

小型卖家：资金储备少，无法提款就难以快速采购货物，店铺上新受限，商品种类更新不及时，难以满足消费者需求，进而造成客户流失。

大型卖家：虽资金相对充足，但资金积压会增加财务成本，影响开设新仓储中心、拓展新市场等扩张计划，还会因资金周转不畅，在竞争中渐处下风。

除了社交媒体平台上卖家表示无法提款后，我们进一步了解到，已经提交了资料的卖家未受影响，也就是说，从行业整体发展来看，这一规则推动了行业洗牌，使得资源逐渐向合规卖家集中，有利于行业朝着更加规范、健康的方向发展。

上个月，Lazada也发布了和Shopee类似的通知。自2025年1月1日起，Lazada平台将正式启动向卖家开具经过验证的电子发票程序。强烈建议所有卖家及时更新个人信息，以符合即将实施的电子发票制度的要求。

Shopee 和 Lazada 两大平台相继发布通知，督促卖家重视电子发票事宜，足见其重要性。

有业内人士推测，考虑到卖家在实际操作过程中的情况，Shopee，Lazada平台以及马来西亚内政部有可能会对政策做出调整，延长提交信息的宽限期是可能的举措之一。卖家可以积极关注 Shopee，Lazada平台的官方通知，同时，留意社交媒体上的分享动态。

写在最后

当下，卖家们首先要尽快梳理自身情况，对照要求准备好相应的信息和文件。对于不清楚如何查找税务识别号的马来西亚卖家，可以在个人所得税申报表的首页或通过 MyTax 门户网站 https://mytax. hasil.gov.my 在 “e-Daftar” 菜单下查看。

同时，TIN的功能等同物是NRIC编号,可以在马来西亚护照的第二页找到。请参见下面红色框中的示例:

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