速卖通访客上不去怎么办怎么看访客数据

题图来自Unsplash,基于CC0协议
导读
哎,作为一个速卖通卖家,你肯定非常关心店铺的访问量。访问量不仅代表流量,更是展示产品、获取订单的前提。那么,当你的数据面板上显示访客数上不去,心里是不是犯嘀咕:“这流量怎么没起来?” 别急,一起看看吧。
首先,说到“访客”,我们通常指的是自然流量,也就是不是靠付费广告引流过来的,在平台上自然而然访问你店铺的人数。这一数字,直观地反映了你的产品在速卖通平台上的热度,以及你店铺在平台规则里“曝光”的权重是否足够。当然,这个访客数还是分很多情况的,你可以从几个不同维度去看:
• 流量从哪来了?你要区分自然流量,还是来自速卖通“曝光计划”的付费流量(这种通常会标注为不同维度,比如钻展来的,数据中心的)。如果你看到总访客数在飘红,但爆款几乎上不去,说明你的曝光没打准;反之,若访客主要集中在某款产品,说明你的引流策略开始起效。
• 访客涨跌原因分析?如果你看到访客是“暴涨”,可能是因为平台优惠、你的新品高光、或者恰巧你的类目被大V推荐了。而如果发现是“排放”情形,那么可能和大盘流量趋势、同行竞争有关。如果你的店铺产品访客降了,是不是因为产品卖爆了,被系统强制下架了,或者有没有产品违规?这些问题都会间接影响访客。
一、速卖通访客数据统计方法
在速卖通后台,你可以通过“数据分析”板块来整体把握店铺流量结构,还能借助“流量分析”工具观察每件产品的访问数据。想进一步细化,看访客地域、时长、行为路径?别忘了用好速卖通的官方授权第三方数据分析工具,它们能把数据赋予现代化解读,帮你完整看到在平台搜索栏输入“你的产品”,轻轻一点,访客会不会自然增长。还有一个小门道,那就是你要善用自己的回头客比例、页面停留时长、跳出率,这些都能间接告诉你店铺是否真正吸引人、或者只是平台短暂曝光留下的“刷子”。更重要的是,要留意你的自然访问和平台系统推送在后台之间的连接——当访客多了,很重要的是分析转化率,是不是有人瞧了又瞧却没下单,这时候就得看产品有没有“爆款”的潜质,平台会不会给你新的曝光推荐码?
二、提高速卖通店铺访问量的策略
要是没了流量,订单就是个笑话。在“流量入口”这关,至少得有办法让人看见你的产品。一种常规手段就是优化店铺主图和标题打造视觉吸引力和关键词曝光,再不行就参与速卖通官方的“限时限量特惠”、“618”、“黑五”等活动。还在卖库存产品?不如动脑筋试试赠品+B级引流款,这种策略在转化率提升效用里尤其好用,能有效地拉动页面点击率和跳出率下降。别忘了用好“店铺精美页”,集合框框,整合各优品,打造一整个页面气候;别忽略海外feeds广告,精准投放给潜在目标用户群,像是欧美消费偏好、快速下单的老外。记住,你的访问量,不只是指数,还有你和平台的“运营战法”是否锁定了势能。
三、速卖通后台查看访客数据步骤
以cm这样的具体路径为例,进入速卖通卖家后台,通常可以通过“钻展”或“推广”入口查看流量来源,也可以在数据中心的“流量概览”或“访客分析”页面,看一看访客数变化趋势。如果你硬要“抓”粉丝、看访客归属地、偶买提人气构成,那需得从订购“数据管家”服务开始。最后,建议同步结合移动端的实时看板,无论你在手机还是电脑上,都要明确地知道:当店铺访客数陡增,而订单未动,那是产品吸引力不足的信号——那就去改标题、修详情页、发五图!千万别等平台把排名降了才意识到问题。
四、影响速卖通访客数的因素分析
有时候你以为流量不高是因为产品不好,但实际上可能是平台审核放得严了,或你店铺评分5分、DSR没翻新。这时候,别硬碰硬,先收拾好产品页面细节,再想想定价:你卖得是不是比同行低?同行定价偏贵的时候,你的高性价比就是一把枪。之后还要看类目热不热、平台是否或有可能推出新规限制竞争,如果你发现类目卷得跟三国杀一样,那就必须避免成为那个“炮灰”款,争个好排名才是根本。有的朋友总抱怨卖家太多,用老套路冷处理,殊不知是他们没关注到大数据背后的站内小门道,比如关键词热度变化,或有没有其他商家对你做了模仿甚至抄袭,这些潜伏因素不影响店长摸清状况后顺藤摸瓜,放大自己的燃烧。
五、速卖通优化访客流量的方法
既然访客不上去了,就要想办法优化它。你可以试试多拍买家秀,嵌入真实VCR,拉近顾客距离,增加页面停留时间。另外,内容营销也非常流行,发布一些能够吸引亚马逊、速卖通等平台买家搜索关注的科普、实操类内容,能让访客路径变得更长,自然就提升转化率。在服务上,越早启用“智能客服矩阵”越早获得客户好感,诚信商家更容易锁住数据转化。最后,你可以把没有成交的那部分流量,利用智能广告进行重定向推送,甚至再参与大促时通过海投”。这种多手法协同,就能实现从曝光到搜索,再到推荐,形成完整场景渗透,切记不能只压流量,还要看转化率怎么样?
讲真,在速卖通做店铺运营,数据就是指挥棒。明白了怎么从访客量上看不到希望里找原因,就得一步步去诊断,然后对症下药,说不定下次再看那条访客上线的指标,已经变成了火箭图标。