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淘宝补流量有用吗

淘宝补流量有用吗

题图来自Unsplash,基于CC0协议

导读

  • 淘宝补流量的意义和效果
  • 淘宝补流量的合法性和风险
  • 淘宝卖家常用的补流量方法
  • 如何判断淘宝店铺的流量质量
  • 淘宝平台对补流量行为的态度
  • 淘宝补流量有用吗?这件事得看你用在哪里,想用在什么目的上,以及你掌握的手段是否符合规则。

    对于淘宝卖家来说,一款产品本身的质量、价格、服务是基础,但有时候,即使宝贝本身不错,如果没有足够的曝光,也未必能卖出。这时候,所谓的“补流量”就成了老卖家“快速出单”的一种方式。

    淘宝补流量的意义和效果

    “补流量”最基本的意义是给自家商品增加曝光度,让更多的人看到,从理论上讲这有助于提高商品的点击率和转化率。有时候,你花了大价钱做直通车,测出了这个商品的点击价值,但因为溢价设置得大,被系统压制,这时用补流量的思路给商品再点一些展示的机会,至少让你的商品别急着被黑洞吸走(被下架或掉类目权重)。

    还有一个场景是,遇到活动流量大,冲掉了自己店铺的原有的权重,新进来的买家跳失率高,转化率不高,这时用补流量让转化率“拉回来”,老买家也能攒点好评价。某些类型的爆款商品,你担心新品没有基础放其他平台比较的话会抢了它的风头,也能自己补流量让基础数值看起来“更像老爆款”。

    补流量也有一定“引流转化”的效果,能把那些本来不会浏览,但因为在同时间被推了类似的宝贝,从而进来看到你家宝贝的人留下来。但这个引流的效果差别很大,因为大部分推荐是通过用户的购买习惯、历史浏览记录来进行匹配的,商品再好也不一定能引来新的客群。

    但也要知道,补流量的手段繁多,有的产品根本卖不动,你却盲目补流量,每天烧钱换零星点击,长期只会消耗产品自身的权重基础,得不偿失。

    淘宝补流量的合法性和风险

    很多时候补流量的手段会让人混淆概念。很多人以为是平台有专门的工具或功能,可以付费让阿里妈妈或者淘宝官方给你自己的商品增加展示次数的方式。

    但事实上,淘宝平台并没有开放一个叫做“批量补流量”或者“补单补流量”的直接功能入口给商家。更实际的是,有些卖家会把“报名官方活动”、“刷单”、“使用站外客流量引导工具”、“通过其他APP或软件引流”等行为,笼统地归为“淘宝补流量”。

    其中,“报名官方活动”是完全合规的方式,但比较有限,有入口的地方自然会有竞争;而“刷单”或者说“虚假交易”,是淘宝明确禁止的行为之一,属于严重违规,一旦被发现,轻则降权下架商品,重则封店处理,小平台甚至会有盗刷信用协议的操作。

    刷单还带来链式反应的风险,比如恶意评价、假物流、截留包裹、囤积过多虚拟交易记录导致精准权重偏低,这些问题叠加起来甚至会让店铺彻底失去平台的认可。

    大家都知道淘宝不是要卖货,但它亦敌亦友,平台允许无货源并非不行,只要是刷单,那就是不诚信,长期刷单,绝对会让店铺自然流量越来越少,多为依赖付费推广,最后企业自己可能都不明白,自己到底是卖货平台还是只是引流给其他店铺。

    淘宝卖家常用的补流量方法

    市场上补流量的方式形形色色,能力范围不同,有人大胆推荐一些借助技术途径,比如使用一些允许非淘宝平台跳转再跳转进入淘宝页码段的工具,来绕过平台的流量分配机制;也有些刷流量的方式是利用商品评论区、店铺相册等功能,引导用户产生互动再引导点击进入购买通道。

    但有些手法没有技术含量,例如在发回评时写一些淘宝搜索权重相关的虚假软件,声称能补、回收、焕新权重,此类服务99%都是骗局。一些数据是不会通过这种方式变好的。

    淘宝官方的认知里,健康的流量增长是来自于自然的搜索量、活动邀约的基础之上,卖家自己使用官方平台如千牛里面的工具进行后台管理、分析流量数据,才是靠谱的方法。对于刷流量行为,不仅为用户带来不良体验,也会影响整个淘宝生态,因此淘宝一直对此保持严格的监控和惩罚政策。

    如何判断淘宝店铺的流量质量

    判断流量质量可以从多个维度来看:

    首先看加权数据。转化率是核心,如果宝贝展示量很多,但只有很少的人点进去,那就得考虑你的标题关键词是否匹配、主图内容是否被重视;如果点了进去商品页面,没有停留,也没有浏览商品详情页,说明内容页面没有吸引力,或者流量来源就是来冲量的但并不想付款;跳出率也很重要,如果整体点击进入较滑,但跳出率很高,要么是产品本身与预期不符,要么是详情页没有解决用户疑虑。

    再看来源分析。淘宝店铺后台的流量来源可以大致划分出自然流量、引流流量。自然流量是通过搜索关键词自然而然来到商品页面的用户;引流流量则是因为刷单、活动、付费推广、外链触发等原因来的。如果是自然流量占比高,且停留时间长,完成转化的订单多,那就是好流量。如果虚高流量多,停留时间短,转化率低,这就是要警惕的流量了。

    控制跳失率。如果你的店铺引导逻辑复杂,商品页面不够直观,也会影响访问深度和最终订单转化;用户没有找到想买的商品就会走人,这也是自然现象。只要跳失率不低于行业平均水平,合理的波动是正常的。

    淘宝平台对补流量行为的态度

    淘宝官方历来对任何形式的不良信息、虚假宣传、引流、刷单、作弊行为持严厉打击的态度。补流量并非绝对禁止,但核心原则是:必须符合电商经营规范,不能构成虚假交易,不能影响平台内公平竞争,不能影响用户体验。

    淘宝规则中对正常的流量波动有容忍度,但大规模的、系统性的、指向性补流量(即使是以加购、引流等方式),都是平台所不允许的。平台提供的官方活动入口、类目活动、合生词推广、直播平台、会员等级特权,都是官方认可的方式,而不是你所能自行操作去补的。

    如果卖家的补流量行为真的触碰到规则,轻则扣分警告,重则搜索降权、店铺摊销、如涉及严重违规则永久关闭店铺账户。可以说,平台的态度是非常明确,见强则趋之,见弱则避之,打了你就淘宝起诉,没有妥协。

    小结:既然提到补流量有用吗,其实是一定有的,但前提是合理,前提是要结合商品本身基础去完善。补流量并不是最终目的,把带来流量的人转化为购买者,才是目的。所以还是老老实实地提升服务与产品本身。