飞猪抢票速度

题图来自Unsplash,基于CC0协议
导读
飞猪抢票,对于许多想要抢到热门航班和车次的旅客来说,这是一场与时间赛跑的较量。成功的用户往往有些共同点:他们通常提前做好功课,了解出发地和目的地的最佳出发时间,避开高峰抢票时间,选择较为冷清的时间段下手,比如清晨或深夜。此外,这些用户往往在个人主页准备了订票信息,能更快、更方便地完成抢票操作,在等待过程中,他们的心态也很稳定,甚至不时再返回页面刷新,反复确认。这得益于飞猪平台的一些“利器”,如更强的库存预警系统,以及额外增加的节点提醒服务,在票源即将售罄前或余票严重少量时,系统能及时提醒,为用户争取最后的宝贵机会。
与去哪儿、携程、同程艺龙等其他国内订票平台相比,飞猪的抢票速度确实经常崭露头角,排名靠前,特别是在几家平台联合拿票的情况下。这主要得益于飞猪在阿里巴巴庞大的服务器和大数据基础上,持续投入技术研发,其服务器优化能力以及数据库交互效率较为理想,在面对高并发请求时,更能确保用户请求的处理速度和成功转化率,甚至某些热门航线的实时价格刷新速度有时也快人一步。许多用户反映,在曾经的售票系统阻挡时期,飞猪的表现确实比很多对手更稳定,成为了大家心中的一块价值高地。
每逢法定节假日开始前一天,或者暑假、寒假出行高峰季节,飞猪平台面临着巨大的瞬时访问量。这时,服务器承载能力便成为了衡量其技术实力的试金石。其背后强大的服务器集群技术投入、自研的Ticketing Engine系统以及多线程分散处理能力,在一定程度上保障了其面对百万级并发下抢票的响应速度。虽然有时在极端情况下,系统仍有卡顿或延迟的现象,红包叠加抢票模式甚至可能引发暂时性的页面卡死或请求错误,但整体而言,飞猪在系统优化和资源调度上持续加码,目的就是为了在一次次抢票高峰中成规模保持平台的运行稳健性,尽可能满足用户的使用需求。
过去几年,关于飞猪抢票的历史成功率数据,虽然官方并没有统一、公开的、可追踪记录的页面,但根据大量用户的反馈和第三方平台测速统计,其总体成功率在主流平台中属于中上或领先水平。例如,曾有数据显示,热门假期往返目的地的机票和火车票销售中,飞猪在部分时间段达到85%-90%甚至更高(与其他票种有关,有一定的波动),用户夺票则表现较好。不过,抢票成功与否,很多时候受制于销售环境而非平台技术本身。
影响飞猪抢票成功率的因素确实复杂多样,除平台为用户所做的优化和稳定性保障外,最核心的因素还是市场供需关系、平台间的价格和库存竞争、以及可能存在的技术攻击或访问量炸弹。例如,假期出行时的超强请求流量、特定节气(如双十一直播或春节红包夹带前的快速抢夺),甚至是社交媒体或KOL极大吸引人群实时同步抢票,都可能导致系统瞬时出现瓶颈,影响用户的抢票成功率。此外,飞猪上架的航线还涵盖东航、国航、南航、海航、吉祥等多家航空公司,各类票种类型多样,从国际到国内,从公务舱到经济舱,都构成复杂的票务体系,这对于整体系统也是不小的挑战,每年都会受到异常流量、大流量攻击等事件的影响而出现波动,让抢票之路有时候“行千里而半途有折”。