淘宝地推补单物流怎么发货

题图来自Unsplash,基于CC0协议
导读
在淘宝地推过程中,很多卖家会选择通过"补单"来增加销量与评价,而物流环节绝对是补单是否顺利的敲门砖。甚至说,补单失败90%以上都和物流环节脱不了干系。今天就带大家好好捋一捋地推补单操作中的发货节点问题。
实际上,补单物流这关玩的就是一个"看起来真实"的感觉。你的真实发货跟普通真实买家购物流程差异越小,越容易通过淘宝的官方审核。今天就来细说这5个核心问题:
淘宝地推补单中,补单物流选择有很多可其实选的渠道。从初级到"网状型"有多种玩法,比如:
- 使用百世快运、中通、圆通等通用快递发货——这里是最普遍的选择,订单状态变化也比较正常;
- 使用京东物流,这种适合一次补一个大额订单但小批量处理,可以提高客户体验感;
- 选顺丰——对于要走淘客/拼多多/抖音客流量大的订单,用顺丰会产生更好的履约感,但成本也确实是普遍偏高的。
当然,要避开禁用的那些,比如能不能用邮政?通常不能,因为邮政那种全程查询的状态和揽件方式毫无真实感可言。
地推补单发货流程其实不能随意发。流程要求也很细致,每个环节都得按照淘宝平台的规则来走。具体流程如下:
- 买家下订单后,系统这边需要在一个小时内操作确认收货地址和其他信息填写完整,切勿拖延不填信息。
- 接着要在当天的最晚不超过24小时(部分平台会延长1-3天,但建议越早越好)完成以下两步: ① 在菜鸟物流(官方网站)上创建物流单 ② 与淘宝后台系统对接订单发货成功状态
- 发货后,需要维护跟踪页面(比如物流单号,快递名称),避免出现"揽件无物流"或长时间未更新导致用户投诉。
请注意,如果操作不当很容易被淘宝风控对象误判为违规行为,比如填写信息不实、物流单号无法追踪、重复补单物流号等等,都可能受损。
关于是否必须用特定物流,其实完全不用用京东,也不用用顺丰,普通到款单发件点奇奇快递圆通完全没问题。只不过这时候也不能太随意,得看到订单类型:
- 如果是小额引流订单,建议选择普通快递更合适
- 如果是要走大额平台流量(比如淘口令里的假买家),那么就推荐用可以实时追踪、到件率高的快递
- 如果买家是你的真实小号、或老买家的朋友圈口碑订单,那一天内可以选顺丰/京东物流
但有一点核心原则就是不用盲目追求高端服务,按需选择即可。
补单物流时间取决于你选择的快递类型及地址远近,举个例子:
- 顺丰的话,同省内24小时内基本可以发货完成物流查询;
- 中通/圆通:大多48小时左右完成全国配送;
- 更复杂的地区比如重庆/云南,对偏远地区可能会需要5-7天。
当然,有些买家可能会误以为你超过了承诺时间,这时候你得在订单管理后台填写正确的发货时间,可以跟买家提前承诺半天或者一天内到达。
很多新进卖家会经常遇到打着补单旗号却各种物流问题的情况,常见的包括:
- 快递员不派件,或者谎称不接收纸质面单,这种概率也越来越高。合理选择快递公司,避开约束性强的区域快递;
- 正常发货后,物流单填写错误,如快递名称写错,会导致无法追踪,不建议你故意填虚编号,平台有物料秒判;
- 少数快递员态度差,或者扫描错误,遇到这种情况,赶紧联系更换快递客服。
遇到物流问题?建议选择销量经验丰富的补单专用仓库,他们往往会为你的订单匹配更稳妥的服务商,并提供24小时监控与妥投保障,大大提升补单成功率。
总的来说,地推补单物流环节必须把"真实感"放在首位,预先规范好流程、选择合适的快递公司、避免操作不当,真正避免遇到主客观环境推动下的被动局面。