淘宝修改申请退款可以改几次

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导读

哎，想起来淘宝这个事儿，不少人可能都有过疑惑：原来申请退款后，到底能改多少次啊？

首先，得先看看淘宝的整体政策。淘宝平台对退款申请的修改次数，并没有一个说是“一共能改多少次”或者“没有次数限制”的硬性规定。很多时候，能不能修改、以及可以怎么修改，很大程度上取决于你申请退款的时间点和你是在买家角度还是卖家角度去操作的。

先从买家发起退款说起吧

如果你是买家，在支付订单后觉得商品有问题，想要申请退款，你可以在发货前（通常是48小时内）发起一个“仅退款”的申请，或者在确认收货前发起“退货退款”或“仅退款”的申请。这个阶段还有一个很实用的小技巧：在你刚提交完申请后，通常还有一段时间（有人说过大概是72小时内，具体不太固定，我之前听说好像是48小时？72小时的说法也有，）你可以在“我的订单”里找到这个未发货的退款/退货申请，点击进去看看。

这时候，你可能会发现旁边多了个“修改”或者“重新提交”的按钮。你可以点击它来改你的退款原因，或者如果自动退款没到账，你也可以在这个阶段在申请里加上“我想要店铺补偿XX（比如运费）损失”之类的描述。但是，只要在卖家发货之前，即使超过72小时（或48小时）你修改过了，只要在这个订单相关交易还没有进入最终处理流程，实际上一般这个订单的交易时间还比较短、并未过了评价期和退货期的话，淘宝系统可能还是认为这个修改是有效的，不会直接清零，只是你看到的修改次数可能会在页面上“作废”一次显示而已。

好了，关键来了，那之后还可以改吗？

如果你的退款已经超过了这个宽容期（比如72小时或48小时之后），页面上已经看不到那个“修改”按钮了。这时候，你迫不得已想再改变申请内容怎么办？

我知道这挺让人着急的，因为可能退款没到账想调整原因，或者本来想退货但发现只能退款没法改了。这种情况，说实话，淘宝平台机制比较死，基本上，卖家发货后，你主动修改退款申请这个功能是关闭了。 意思是，你只能选择重新提交一个申请，但本质上是开了第二票退款申请。哎，不行啊，这两个新提交的申请都会出现在这个订单的退款记录里，买家发起的修改申请可能不被算作独立的一次，但如果你需要重新提交，那就等同于开新申请了。而且平台会认为这是一个新的退款请求。这样一来，你实际上就不能说是“修改”了一次，而是“撤销”和“重新申请”了。

如果你是卖家视角呢？

对卖家来说，情况是怎么样呢？有的店主们会面临买家频繁修改退款申请（比如在30天内反复操作好多次）的情况，这会影响体验。所以卖家这边的后台功能会限制，一般只能看到最近一次的修改，卖家无法超过这个极限来限制买家反复修改，因为卖家没有这个“多少次修改”的按钮可以自己去设。大部分卖家好像也没法限制买家修改几次。他们能看到的是买家所有修改过的版本，但无法阻止买家去改，除非是申请已经提交并且需要处理了。这点和买家能操作的次数感觉不太一样，没有直观的几次多少次显示，只是记录在那里。

总结一下

1. 买家在发货前修改：可以安全地多次在72小时或48小时内试着去点那个“修改”按钮，增加有效信息，成功率还挺好。
2. 发货后修改：不好意思，功能基本关闭了。如果不满意，得重新提交申请，这就有可能占掉一次退款次数，需要有一定操作空间。

购买流程大致是：

1. 在淘宝下单后，支付订单。
2. 在交易达成之前（比如卖家发货前），买家看到商品没满足自己的预期怎么办？可以在线申请退款，有两种情况：打消念头只退款（仅退款）或者退到赔付（退货退款）。
3. 退款申请提交后，一般需要卖家处理，如果达成了，钱就退了。
4. 如果买家申请的是“退货退款”，那你还得上传快递面单或者自己联系快递退货送回，卖家确认收货/退货入库后再处理退款。
5. 如果卖家处理比较拖沓，或者双方对退款金额、退款类型（是否退货）有争议，可能会进入淘宝客服介入的环节。

最重要的一点

不管是买家还是卖家，淘宝平台对“修改申请”的次数限制是很模糊的，不能说是一个固定上限的数字，它更注重是你在哪个阶段进行的修改。简单说，真要有大问题，无法修改或无法得到想要结果时，别不了了之，淘宝客服还是很有必要的，真遇到退款问题，找淘宝客服也很关键！希望这个说明对你有帮助！