淘宝开店违规两年了为什么现在还不能用

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导读

唉，不少淘宝卖家遇到过店铺被封禁的情况，特别是封了很多年后，真想重新开始做生意却发现怎么又用不了，这个情况确实挺让人摸不着头脑的。我帮你分析下这种局面通常是怎么回事，把淘宝关于店铺违规那些事儿说清楚，搞明白为啥封了两年可能还解不了禁。

首先得分清楚，所谓的“不能用”其实是官方没给你在首页申请重新开店或者发布商品的权限，跟我们日常理解的网站关闭好像不完全一样。想知道当时到底错在哪？得去个人中心或者店铺首页找找，具体违规原因在那，有时候可能就是‘商品发布违规’或者‘描述不符’，可能还涉及到假一罚三、出假发票、套购骗税、侵犯知识产权、虚假宣传、刷单、恶意营销之类的。这些淘宝那都是明确写在平台规则里的，所以你越是触碰这些铁规定，平台惩罚起来就很正常了。

关键就在这儿，来，咱们聊聊违规处罚有多‘持久’。很多人以为犯了事，两年过去不就没事了吗？这想法太天真。淘宝这个处罚记录，说实话，是算永久保留的。这里的永久关键就在于，虽然平台这家门店你不用开了，但只要你犯的错够严，就等于表明你想钻空子或者严重侵害消费者权益，平台哪能这么轻易贴个“二期”了事？说实话，很多处罚期限是两年，比如查完发现你有一次严重发布侵权链接，封了店，但是这个记录在那摆着，特别影响你后续想开店或者用平台某些功能。

你想知道自己到底哪里出了问题，还不会查？去个人中心店铺里找，通常都能在里面看到系统提示。要是细节搞不清楚，建议你直接联系淘宝客服问，或者工商部门投诉也是合法途径。还有可能平台给你开了处理页面，上面说详详。

想重新在淘宝这种大家信任的平台开店？得把你过去那些‘污点’给洗清楚。就得看具体错了多少，有没有初审说说你的诚意、真实用途、还有承诺按规定整改啥的。然后这两个是绝对必须的：证据提供（比如你能拿出当时的具体违规链接、沟通记录或者如果你是特地申请解封，还得说明你不干坏事了；要是是申诉，就看你索赔、道歉之类的动作了，这个过程需要将你之前的违规给弄明白了，还得有人帮你审核通过，毕竟平台可未必信你第一次表态。

至于说被封了之后还能不能再次开店？这个时间真不一定，得看封禁初审的时候怎么说。那平台对严重违规的惩罚，本来就规定了一定要隔段时间再给你开个店。如果你之前是那种比较轻的违规，解除了别想马上开，得等复页面启用你那商店功能；等到复页面能作品发布了，还只是代表你又得了‘上岗证书’，得根据当时情况看。如果是“临时关闭店”这种，那写的就清楚，让多长时间能重新开店，这个时间比你自己商铺违规那次要长一些。

那怎么才能把封禁给你解了呢？不简单。你得登录到帮你封禁的系统，通常就是淘宝那个管理后台，里面有申诉入口。部分店铺，在你被封的状态下，你点申诉，随后淘宝会整理材料：会不会是你说你当时的错完全不懂啊？会不会是你要证明你不是骗的？留意平台有没有说清楚咋搞，有时候事情很复杂，平台允许你请律师或者找工商鉴证啥的。

说到底，就是平台觉得你严重不够格，但也不是说永远禁止你。进去游戏之前，你得让自己行为合规，准备好弄清楚怎么回事，然后耐心等审核。解决的前提是你弄明白了当时的错误是什么，而且要有真实的改正意愿。

总之，这事儿就跟给骑车的戴头盔一样，总得守规则。平台这边也是，出了问题，记个账，但时间有限期限，最终还是要看你自己能不能改明白、改到位。