怎样在淘宝上做浏览单

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

淘宝浏览单就像在逛超市看到喜欢的东西放进来看看吧～却没能力把它们带上回家。后来记住了这家商店或某些款式，下次再去时，可以继续挑选这一放进去的东西。在淘宝，就是浏览单功能。

区分一下淘宝的浏览单和购物车：

• 购物车：放着准备马上就要买的东西，动了心，钱也准备好了？那是购物车里的宝贝。
• 浏览单：宝贝看中了很多，但一时半会还没定下来；或者今天忘记了这点，明天又再去淘宝看看，顺便把这些也要了！这些宝贝在淘宝，就放到了"浏览单"那里去了。

说来简单，在淘宝App（手机和Pad浏览器也有类似入口）的右上方功能区，或者悄悄藏在"我的淘宝"的个人主页里，就能找到一个写着"浏览历史"的小入口。点进去之后就能看到自己目前为止看中的宝贝。这些宝贝还挺好玩的，可以找到跟自己买的类似的其他买家合买的单（类似买家秀+关联推荐），还能看到谁知道有什么好东东跟这个差不多，推荐给你了（这就叫精准推荐）！具体看是这样：

1. 你需要习惯性地在淘宝结尾它们，一个习惯的问题。 里面有每件宝贝的收藏与否状态，提示它们是在等待你的便宜与否，或者你是否记得未决事宜了。
2. 通过淘宝的数据挖掘能力，我们可以了解顾客对某款商品有多有兴趣，而不只是简单的看过、聊过或者买过。 例如：买家多次或者长时间挂在淘宝浏览单上的商品，说明他们是真有眼光，也未必不想要，可能要么预算有临时限制，要么对这个价格或品牌没那么急着下单。

淘宝浏览单的功能可以说是有点小神奇的，它不只是个存储仓库，更是个发挥的舞台！用心利用好，价值不可小看：

• 提醒作用：对已经关注却不即刻购买的商品，能作为卖家的提醒图标，让你别轻易放弃了购买的决心。
• 决策参考：当你还处于犹豫阶段，浏览单上的收藏商品可以作为比较的对象，帮你更快地做决定。
• 长期关系维护：通过精准推荐和关联推荐，可以把有浏览历史但尚未购买的顾客，变成你的忠实回头客。换句话说，它也是你建立长期客户关系的一种方式，让你记住客户对什么品类感兴趣。
• 分析兴趣点：持续观察浏览单上的商品，可以帮你了解客户的偏好，帮助你更好的规划商品上架甚至店铺装修。 更高的目标是：
• 识别潜力客户：对于犹豫不决但长时间不点结算的客户，他们往往是你不容轻视的"潜在种子用户"！及时的提醒是不是会在下一刻就转化成交呢？想想看。

那么，你是不是可以说我什么做事要上心一点，做淘宝浏览单也要有规划，它不仅仅是一个保存的地方，更是隐藏着转化的机遇！

如何利用淘宝浏览单提高销售？ 谁不想把那些看中的领进购物车，变成交呢？

1. 用心“提醒”！如果淘宝浏览单上那些宝贝只是简单的被收藏，那可能就再次机会流失了，管理员可以心动一下，在合适的时候发一封委婉的催促邮件，或者干脆用店铺消息提醒顾客：老朋友，还有没有兴趣看看这个？这等于是一种礼貌获得，也能让双方关系讲得过去，说不定对方正想要这个宝贝呢！

2. 表现一下“好意”！有时候，淘宝的数据会告诉你哪些商品常被一起看着。搞一下关联推荐也行，比如你悄悄告诉你看中A商品的买家：嘿，旁边这种B也挺适合你！或者又是，你是想找某物，买一下这款也可以跳出吧！再或者，为了促成交，设置限时折扣、买满即送小赠品等优惠活动，对那些浏览单比较久的按钮给点小刺激，提醒下单行动，就算是淘宝老顾客也有及时降价或服务升级时。

3. 等你等得不耐烦了！留意顾客加入淘宝浏览单已经有一段时间了，而且一直没动。这时候，再打扰对方一次也无妨，比如发一条关注或购物苗条通知，仍然希望他们来看一下，决定成交的时机快要到了。

4. 数据别浪费：不要只是看看这个功能，其实在淘宝后台有很多数据可以深入分析，例如多久的商品未下单点击很高，然后你可以在通货处理、库存清理、以及产品改进方向上都做得更到位，同时这些数据也有助于你更懂得应如何设置顾客关注推送。

总之，还记得那句网络常用语吗？“遥远的摆放，不如熟人不成！”淘宝浏览单，不仅是客户的“偏好库存”，更是你成功的“后花园”。用心经营，偷偷地激活下去，慢慢应该就会看到淘宝浏览单上那些宝贝变成你shopify下的钱！