京东商品是正品吗

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

其实，买了这么久的东西，有些朋友还是会担心：到底我在京东上买的商品是不是真的啊？这个问题，确实是值得好好琢磨一番的，毕竟每个人的消费体验都重要。

首先，京东其实非常注重商品的真实性，不管是自己运营的京东自营店，还是入驻京东的第三方商家，都有相应的机制来保证商品是正品行货。京东方面和不少知名品牌达成了协议，这些商家要保证所有上架和售卖的商品都是正规购买、经过验证的，一旦发现销售假冒伪劣产品，要么直接下架处理，要么就是严肃处罚，甚至账号封禁，所以消费者可以稍微放心一点。

不过，坦白说，并不是所有商品都100%没有假货风险的。一般京东自己运营的自营商品，毕竟是京东直接跟供应商谈来的，质量控制能力更强，源头也更可靠，而且退换货也更省心。但非自营商品呢就是由第三方商家自己供货，虽然商家需签署京东的严格合作协议，承诺售正品，但现实中还是偶有疏忽，轻则假货误上架，重则买到波鞋、化妆品甚至奢侈品假货的情况也并非没听说过。

如果你遇到买到假货了怎么办？京东其实给消费者提供了非常健全的投诉系统，你可以在APP内点击订单、找到商品详情页面，投诉或举报商家售假。京东为了保障消费者权益，有一套投诉处理流程，一般来说，如果你提交证据材料，他们会快速协商家、供货商判断真假，如果确实是假的，轻则店铺扣分，重则可能永久关闭，同时也会把假货下架，不让其他人再买。

至于怎么自己确认是不是正品？事儿也不小。很多优质的商品是有防伪标、防伪码、激光全息标等的，你平时买耐克、阿迪达斯、LV这种大牌时，注意一下包装、材质、做工、标签，就能感受到它们跟“某宝”出的货的差异挺大。很多商品还会提供官方的防伪查询机制，有些在网页上扫防伪码就能验证，有些还得拿着订单、商品号打印出来拿去京东客服中心鉴定。

再从京东自身建设来看，为了保障商品质量，京东自己有一套质量监控和检验体系，尤其对于家电这些大件商品，从进货阶段就开始层层把关。还有个外人不太了解的就是京东物流，这其实也是一道保障。假货翻新的商品，不可能这么远的配送半径还能完美运输而不露出马脚，所以依赖京东物流不仅仅是为了快速送达，这也体现了品质管理上的要求。

此外，京东跟上面提到的第三方商家其实也有合作协议，一般这种协议都是在法律框架内定义双方责任义务，且明确要求商家不要卖假货，否则一旦被平台发现或消费者投诉，平台可随时介入处理。

总之，虽然我们无法保证每个商品都绝对百分百是原单正货，但京东通过自营、商家管理、防伪核验、物流质量、投诉机制、商家协议等多种方式联手，保障正品的力度确实比很多其他平台强不少。如果你知道怎么挑选渠道好、品牌靠谱、有质检标识的商品，配合正确防伪验证方式，再加上遇到问题不要轻易低调处理，及时给予反馈，那买到假货的可能性都不算大。