淘宝双11大促过后怎么做

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

双11大促已经落下帷幕，激动人心的折扣狂欢画上了句号，但激动过后，冷静下来思考的淘宝商家们可能面临着新一波的挑战：如何让 "双11大卖" 的成果转化为持续增长的动力，而不是虎头蛇尾随着节日促销慢慢消失。答案并非易事，但围绕着几个关键方向，系统性的后复盘与行动是必不可少的：

一、 大促后的余热与新流量维持

大促期间的流量无疑是狂飙的，但绝大部份会流向各种"香艳"商品。大促结束后，如何"驯服"这部分流量回归正途，或者吸引更多精准流量？这是首先要考虑的。

• 一、 善用老客户和基础分

大促期间，尤其是叠加购物券、满减等行为后，平台会给参与活动的商品提升"基础分"，这本身是一种流量扶持。但这把火不能让它"烧"完就完，要趁热打铁。

• 二、 深耕内容营销 (挖需求)
  • 在大促大戏结束后，是个回马枪的机会。不妨制作一些大促期间爆品的深度测评、种草内容、以及促销背后的选品逻辑全解析，或者针对大促中表现优异或滞销的单品进行全平台曝光，保护客户效。
  • 可以将几张优惠券在购物车、收藏夹、历史订单新加的商品详情页新上的创意视频进行重点展示，让这些用户能收到一些小惊喜。
  • 内容的核心在于提供价值，重新激发用户兴趣。例如，花茶水疗可以做一些冲泡教程对比，也可以对比之前大促库存如何脱颖而出，创新赢好评。

二、 库存清理与利润优化

库存压力是双11之后很多商家面临的头号难题，清不掉就意味着资金被卡住，也可能增加仓储成本甚至未来报废损失。

• 一、 冷处理与关联销售 (提高回收率)

可以适当采用"下架滞销大促品，引入基本面小红商品"的策略，但需巧妙调整价格或赠品，提供有价值的小惊喜，实现利润最大化。不过，这是一个较慢的策略，通常适合长期积压的"老人气"产品。

• 二、 续接限时特惠或组合销售 (防止沉淀)

采用"跨期特卖周"或"大促力量周清"的方式，集中清理剩余库存。无套设计和搭配方案的新收纳方式、限定活动力强，可以加大报流量，但也要加快发货仓配速度。

同时，对高成本、低边际效益的商品需要有勇气去动，坚决放弃。

三、 引导与把握消费者心理回归正轨

双11之后，狂热通常会退潮，消费者回归到正常的购物决策模式。价格敏感度在双11后似乎被"激活"了，这可能需要商家调整定价策略，你思考一下消费者心理重心是如何变化的？

• 一、 余温消费与长久激励 (维持力)**

• 二、 冷启动新品与友好客服 (有效追踪)

四、 运营数据深度解读与复盘

每次大促前的小促，都不比双11差。细看大促期间及电转化数据将带来宝贵的经验。哪些类目和商品受青睐？用户的搜索趋势是什么样的？这将为接下来的方向调整提供依据。

• 一、 客群结构分析，锁定未来的商业思维
  • 哪些人群用券用得最频繁？哪些人群对赠品花呗套娃特别感兴趣？将这些用户分组以后，再复习一下他们有什么消费偏好，或者我可以对他们进行什么呢？

总之，双11只是一个强大的开场，之后的策略执行才是真正的主战场。商家需要更精细化的运营，发挥耐心和智慧，才能将双11的"热身"转化为长久的商业价值。