淘宝仅退款怎么操作
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导读
平时我们在淘宝购物，遇到商品不错，但介于某些原因不想退了，或者退货成本太高，又想部分退钱的情况，就会想申请“仅退款”。那今天就来说说如果满足了相应条件，只退部分款项不退货退款，具体是怎么操作的。
说得简单点，这操作其实不用你亲自寄回东西，只要商品符合某些定义，觉得不合适、不想要了、服务有问题但又不是"天猫/京东式的质量问题7天无理由退货+退款"、合不来的买家跟淘宝客服以及卖家磨合一下，只要处理得当时，就能实现既看着做了退款，又不磨叽也不用折腾退商品。
怎么申请？
- 找到你当初下单的那笔交易。
- 进入页面后，通常我们在页面最下方会看到对应订单"申请售后"、"申请退款/退货"或者类似的按钮，点击它。
- 在弹出的客服联系页面或者在线客服中，你可以选择第一个或默认的处理方式——"仅退款"。也可能需要在客服列表里，找"仅退款"这个自动客服开始交流。
- 提交你的退款请求之后，一般是客服跟卖家沟通，确认双方是否有异议或权责。
- 对方确认之后，淘宝系统会自动处理退款。如果商家拒绝或者双方协商未果，可能会进入淘宝的客服介入、平台仲裁环节。
什么情况下可以只退款？
这个必须搞清楚。纯淘宝退货退款政策比较"民间"，"仅退款规则"也基本是看买家的理由：
首先更明确一点，不支持"仅退款"的通常是大的天猫店铺或者旗舰店，或者凑单购买，这些情况下平台一刀切的还是要求带回商品。
但淘宝官方店铺（比如个人店主开的小店），以及那种可以协商的话，内容大致如下：
卖家同意了、满意了、退货不退钱为啥说是仅退款？能仅退款的情况大概分为以下几种：
- 买家主观原因：可以提供证据，如截图显示！页面显示订单状态"超过72小时未付款"，属于错过支付期限，买家可以申请仅退款，但需要卖家在时效内确认收货或发货，如果卖家很龟，可能还需淘宝客服介入。
- 商品描述偏差：或者收到的商品确实跟你拍的时候看的图片、描述、视频有差距，那买家完全有理由只申请退款。
- 买家无法使用：比如买电影票的，电影院名字看错了、开票信息写错了、票面显示另外城市不能看等等，导致你压根没法第一时间使用，也可申请仅退款。
- 卖家问题：虽然是买家想退货退款，但这个商品实际产生的是卖家的问题，比如商品咨询去问了，客服不回复、发货慢严重到影响使用、运费坑太大、一些承诺和实际严重不符的情况……这些都是可以仅退款的理由。
总之说白了，狭义上讲，如果你收到货了，拍了照了，反正你觉得自己不想要了或者用了也没用，也可以跟客服说"不退货退款"，但在淘宝这边，只要点击申请退款，系统就会走流程了，不仅可以看到申请成功，最后都会退钱。但现实中，很多东西卖出去怎么也得有个理由。
因为只有提交理由，客服不一定手把手教你怎么定制一个地道的理由（尤其小买家，理由写着：介国了之类的客服是处理不了的，你得讲得通）。
退款需要多长时间？
一般有两种情况：
- 卖家同意直接退款：一般几分钟到一、两个小时就会把钱退到你下单时付的钱的原始卡里。如果是 paypal、信用卡这些第三方支付方式，会慢那么一丢丢，比如 paypal 可能需要8-15个工作日，支付宝一般2-5天。
- 如果客服介入、去跟卖家沟通，可能会再耽误一两个工作日，最久不同心态的卖家、不同复杂程度的处理，有可能会拖几天。
说一下具体退款的可能分配：
如果你买了两件衣服，一件过期退了，一件比较新保持了成色，不贵，可以只退款，但严重依赖卖家的心软程度。如果卖家口头没问题，那就成功，但着整个流程你不能主动修改申请内容了，只会看到"成功退款 X元"。
退款成功后还能修改吗？
不可以的。一旦你提交了退款申请，系统处理了，已经成功退款完成后，基本就不能自己改了，如果要改原因、金额等，唯一途径是要联系客服，但客服介入就不是按你下的单执行了，而是他们打官司一样，双方互相要证据解释、查原因、查图片。
淘宝退款需要卖家同意吗？
答案是"不一定"！这取决于订单性质以及你是什么时候提交的申请。
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旗舰店铺或者非本人发货：很多这种店，系统设置比较死，平台规定或者卖家按默认流程操作，仅退款需要他们同意，你不舍得退货，对方不爽，很有可能直接只退款给买家的部分金额也从退款原因里剔除。
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非大店：个人卖家或者小店，根据他们的风格不一，有的老板可能心态好，会"自动"同意退款，也有些可能接触了此类退款操作不多，或者害怕退款后你态度又变再难沟通、或者认为只要买家没退货就是"欺诈"、反正诚信退款在淘宝多是一场瑞雪冰城的硬仗。
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关键时候淘宝介入：有时候即使你提交了退款申请，卖家不接茬、不同意，淘宝自己也认为你的理由成立的话，就强行介入"仅退款"。这时候没关系，淘宝会把钱退给你，至于"为什么同意这次仅退款"，卖家里玛不知道。但过程中必然要有客服跟卖家打嘴仗，你得掌握跟踪技巧，看到他们之间驳来驳去的过程，从中就知道能不能成功退款。