淘宝店铺派样活动设置

题图来自Unsplash,基于CC0协议
导读
淘宝店家用派样活动吸引顾客,做法简单效果明显。许多商家通过免费送出产品的小样,让顾客免费试用,以此获得好评和购买订单。
派样活动受到淘宝平台保护,基本规则是买家必须确认收货,并且分享真实的使用体验,商家才需要承担责任,运输责任和费用原则上由买家承担,除非在特定活动中另有约定。实际上,很多成功的促销活动会给消费者一个免费试用的机会,只要他们给出正面反馈,这个费用就变成商家的营销预算的一部分。
在市场上,很多店铺都采用派样来获客,例如卖化妆品的店铺常常作为新品推广,买二送一并非实物,而是赠送同等价值的小样,以此鼓励顾客尝试新产品线。"小样周"活动则利用用户评价机制,鼓励消费者留下产品好评价,而店铺有时允许评价中提及体验会获得额外积分或奖励。淘宝上通常将派样活动包装成"小样试用"等形式,支持店铺免费寄送产品样品,一来提高产品信任度,二来增加店铺曝光。
淘宝派样的设置相对于复杂活动来说较为直接,经营者需要在淘宝商家后台找到类似的营销工具,命名"派样活动",接着设定派样品类(而非原产品),选择派送区域,决定派送数量。设置时还需要考虑计入成本的方式。设置产品派样活动时往往将其与满减、优惠券工具联动在一起,不过派样本身旨在提高品牌认知并间接带来真实成交量。
对淘宝店铺而言,合理运用派样活动能够立竿见影地提升产品销量。因为小样品免费提供给潜在顾客体验,极大降低他们的购买门槛,同时,试用后的正面评价可以起到免费广告的作用,带动同系列新品或主权产品的购买量。数据显示,设有派样活动的产品页面转化率比普通店铺高出至少20%。
申请淘宝派样活动,如今商家一般直接通过千牛后台操作,打开营销中心,找到"优惠券"或"小样活动"入口,填写申请比例和预算即可报名。设置派样活动前,商家需要熟悉淘宝平台规则,分析产品生命周期,适时利用派样活动在开拓新客和促进复购中发挥其独特优势。