淘宝服务助手在哪里关

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导读

淘宝服务助手是淘宝平台为提升用户体验，让用户在浏览或购物时能更及时、便捷地获得客服帮助的智能工具。它能根据用户的查询内容推荐合适的客服进行对接。如果您不喜欢这个功能或者觉得它有时会带来不必要的打扰，您可以通过以下步骤关闭淘宝服务助手：

1. 进入淘宝App：在手机上打开淘宝应用。

2. 找到设置入口： 通常可以通过以下两种途径：

   • 点击右下角的“我的淘宝”进入个人中心。
   • 在个人中心页面，向下滑动，或者在更上部分的菜单中找到“设置”或“设置与隐私”，点击进入。 在一些版本的淘宝App中，设置入口可能位于主界面中间区域，或通过点选主页上方的“……”图标打开菜单。

3. 查找服务助手设置：

   • 在设置页面中，通常会有一个名为“通用设置”、“我的淘宝设置”或类似的分类页。
   • 在通用设置页面，寻找与“客服”、“聊天工具”、“服务助手”、“淘宝聊天小窗口”等相关的选项。 关闭入口通常有两个地方：
   • 直接关闭服务助手入口：在设置中就能找到“服务助手”选项，切换它后面的开关按钮（通常是打开状态，您滑动关闭即可）。这种方式是彻底关闭，在您下次进入淘宝App首页或打开“我的淘宝”时，已不再出现服务助手的那个聊天小窗口入口。
   • 关闭消息来源：如果只是不想看到推荐的订单消息，您可以通过淘宝App消息页面中的具体服务助手聊天记录上方的移除“记住本次聊天”或关闭推荐的入口，但这局部的操作方式效果不如在“设置”全局关闭彻底。

总结步骤： App → 我的淘宝（或点“...”进入设置）→ 进入设置中的“通用设置” → 找到“服务助手”或“淘宝服务助手” → 关闭该开关。

有些用户可能更喜欢在客服聊天界面上操作关闭，但通常这种服务预接入的关闭方式主要在App的设置中设置。有些简化的关闭方法可能有所不同，请根据您的App版本尝试。

以上方法应能帮助您解决关闭淘宝服务助手的问题。