快手营销推广月饼类商品的专项治理公告

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导读

【快手平台关于规范中秋国庆期间月饼及其他节日商品营销推广行为的公告】

为切实保障消费者合法权益，营造公平有序的网络商品交易环境，展现良好节日消费氛围。快手中秋国庆临近，平台运营方制定发布了关于“规范中秋节网络销售商品及广告宣传行为的专项治理公告”政策。

根据该公告，为规范营销推广行为，保护消费者合法权益，也维护广大商家共同利益，营造良好网络消费环境。

【公告主要内容与规定】

1. 强化广告真实性：广告内容不得夸张宣传、做出没有依据的承诺，促销力度需与实际相符，使用数据资料应确保真实。
2. 规范内容发布权限：加强对直播间内容及商品发布材料的审核管理，未经授权不得发布商品信息或广告。
3. 限制广告频次与时间：明确规定在特定日期，单个用户每日或特定时段内显示的月饼商品广告及推广内容有数量限制。
4. 打击虚假营销：全面禁止搭便车、虚假宣传（例如夸大饼图、赠送事实不清）、“最便宜第一”等信息不准确等行为。
5. 要求标识清晰：使用农历、公历或并列显示日期时，需注明对应年份；明确标示促销范围、规则等重要信息。
6. 鼓励正当竞争：倡导平台内商家依法依规进行良性比价、价格比较，避免使用不当竞争手法破坏节日购物氛围。

【公告对营销推广月饼商品的影响】

1. 增加合规成本：商家需更加仔细制定营销策划方案，准备更合规广告素材，加强内容审核。
2. 促销方式受限：高价流量和推荐排序可能会下降，大规模广告轰炸难以实现，影响品牌曝光度。
3. 内容创作方向转移：商家营销策略重点将转向优质服务、真实用户评价、日常分享、节日文化传播，而非过度依赖广告。
4. 购物流程延长：消费者看到商品广告机会减少，触发转化更困难，从接触产品到成交可能需要更多步骤。

【关于违规行为及处罚措施】 公告明确说明将重点打击虚假宣传、夸大产品特点、误导消费者等行为，并规定存在严重违规行为时，平台将依据《网络信息内容生态治理规定》、《广告法》、《电子商务法》等相关法律法规及平台运营企业制定的社区准则、用户协议进行处置，包括但不限于：扣除保证金、商品下架、限制直播权限、限制推广功能、商品搜索降权、暂停推广服务、警告通知、限制账户功能直至账号关闭等处罚，情节严重者将移交给相关监管机构处理。

【公告实施与有效期】 该专项治理政策自公告发布时间 — 2024年8月20日起正式实施，有效期至 — 2023年10月8日。但通常这类专项治理有效期会持续至法定节日结束后一段时间，建议关注官方通知。

【快手平台过往治理经验】 并网于快手中秋国庆长期持续开展月饼、保健品、教育咨询（K12）、房地产、医疗健康、金融投资等多类型重点商品的营销行为专项治理，建立综合治理工作专班机制。

【公告发布途径】 根据现有信息，无需确认具体情况，过往经验表明，快手平台通常会通过内部公告、管理后台通知、官方社区公众号、PK中心等渠道进行公告发布。

如有疑问，可通过快手商家平台、官方客服电话、社交媒体账号等官方指定渠道提供反馈。

特此公告。