时尚电商退货成本高企,优化策略助力降损增效 电商退货尤其时尚行业退货率高达26%-50%,带来物流、人力和库存损失等隐藏成本,英国2024年在线退货额达270亿英镑。退货主因包括尺寸不合、产品描述不符及过度订购。专家建议通过提高产品信息准确性、调整退货政策、利用客户评论和技术自动化来减少退货影响,同时维护客户信任。