印尼电商快速增长但消费者保护滞后，专家警告或削弱数字经济信任

印尼数字转型迅速，2025年互联网用户占比近80%，电商成为国家数字经济战略支柱。然而，消费者保护机制未同步加强，投诉量和经济损失逐年上升，原因包括平台、卖家等责任重叠。专家指出，投诉处理繁琐且不公可能长期侵蚀公众信任，阻碍数字经济增长。建议简化投诉系统、降低成本，并推动政府、企业、学术界和社会多方协作，以构建公平、安全的可持续数字环境。

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