Z世代消费者回归实体店,推动零售空间转型体验中心 尽管成长于数字时代,中国20多岁的Z世代消费者正更多光顾实体店,促使传统商场改造为提供社交、体验和文化交流的都市生活方式中心。角色扮演、手工作坊等活动成为亮点,罗兰贝格指出兴趣社群和限量产品是吸引点。2024年调查显示,66%企业增加改造项目,定位清晰的商场重现活力。